問：客戶要自己解析 貴司解析地址發(fā)給一下
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答：您好，您可以讓客戶通過https://www.myhost.net/ 登錄后設(shè)置解析
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問：安裝SSL證書以后網(wǎng)站打不開了
答：您好，https://www.mmlh8.com/測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請?jiān)陂_始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.mmlh8.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，再次提交提示備案號已經(jīng)存在，你們?nèi)藶榈膭h除我的備案干嘛？這樣不是多次一舉嗎？不能因?yàn)槭?span id="1zxz5pfjlh73" class='wp_keywordlink_affiliate'>西部數(shù)碼的老用戶就這樣吧
答：您好，1，查看您是在原有備案號粵ICP備號下添加網(wǎng)站備案，提交后因粵ICP備號實(shí)際已被管局清理注銷，無法再繼續(xù)操作添加網(wǎng)站備案；
您暫無需操作其他，請等待審核并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，你們的原話：您好，1，查看您是在原有備案號粵ICP備號下添加網(wǎng)站備案，提交后因粵ICP備號實(shí)際已被管局清理注銷，無法再繼續(xù)操作添加網(wǎng)站備案； 2，正常情況下是需客戶刪除當(dāng)前提交資料后重新按首次備案流程提交，但考慮到刪除后備案資料您需重新上傳，故特殊為您申請調(diào)整為首次備案流程我花錢在西部西部數(shù)碼購買了域名和備案服務(wù)號，你們（管理局）憑啥“清理注銷”我的備案，工信部依然可以查詢而且存在的備案號，你們憑什么注銷，我網(wǎng)站做好了剛開始還能上線，后來又刪除我的白名單，就算我不需要再支付服務(wù)器的費(fèi)用，但是你們這樣做不是浪費(fèi)了我的時(shí)間嗎？—你們又說“正常情況下是需客戶刪除當(dāng)前提交資料后重新按首次備案流程提交，但考慮到刪除后備案資料您需重新上傳，故特殊為您申請調(diào)整為首次備案流程”我原本在你們系統(tǒng)已經(jīng)提交了資料和備案服務(wù)號，又憑什么刪除我的備案資料呢？工信部并沒有因?yàn)槲疫`反規(guī)定注銷我的備案號，只是你們操作注銷、然后刪除我的備案資料，但是工信部依然保留了我的備案號，請問這種情況，我該如何維護(hù)自身權(quán)益呢？？？
答：您好，1，非常抱歉，我們是您的備案接入商，并非所在 無備案記錄，無法再繼續(xù)添加，故協(xié)助您手動(dòng)調(diào)整為新備案重新提交，資料已反饋至審核人員協(xié)助您優(yōu)先提交至管局審核，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人手機(jī)注意配合短信驗(yàn)證，以便資料正常進(jìn)入管局審核階段；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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