問：請問該虛擬主機的物理地址是哪里？,請問該虛擬主機的物理地址是哪里
答：您好，請問具體是指哪個虛擬主機,請告知ftp用戶名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp用戶名:**********
答：您好，物理地址:四川 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊不能遠程登錄 服務器。 請幫我看看是不是空間滿了。還有這個以前設置了一個什么集群 MY-2 WJ-2，可以取消不？？
答：您好，檢查是因為系統(tǒng)補丁未及時安裝引起，已經(jīng)臨時禁用了安全組，請您再試試遠程，處理可參考http://www.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=763，服務器的集群目前是MY-2，每個服務器都有集群ID，這個表明服務器所在的機房以及樓層機柜等無法取消也不會影響您的正常使用，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：可以幫我登錄，安裝一下補丁或者修復一下不嘛，我這邊確實操作不來
答：您好，查看您的服務器現(xiàn)在處于黑屏狀態(tài)，一般是內(nèi)存不足等因素無法操作，需要進行下重啟，我們看您上面運行了erp軟件，不敢貿(mào)然操作，您方便時候可操作下重啟，重啟后在服務器內(nèi)下載http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 安裝即可，也可聯(lián)系我司安裝，謝謝。
問：那我先重啟，重啟了，我在請你協(xié)助
問：我已操作重啟，請啟動后，幫我操作一下
答：您好，已經(jīng)幫您安裝了最新的蠕蟲病毒補丁，操作后進行了一次服務器的軟重啟，建議您稍等10分鐘左右遠程服務器查看下您的erp軟件是否運行正常。
問：這個主機有沒有二級域名作為臨時訪問呢？
答：您好，已調(diào)整了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開非常慢，有時候直接打不開
答：您好，
網(wǎng)站訪問的確有些不太穩(wěn)定，不過我們已經(jīng)做了調(diào)整。
您稍后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：為什么域名實名認證不對
答：您好，gdcykg.com 域名所有者：廣東長遠控股發(fā)展有限公司，證件類型：工商營業(yè)執(zhí)照，證件號碼：MA53PB7R0K 核實已經(jīng)上報至工信部驗證庫。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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