問：網(wǎng)站搬家后404功能無(wú)效了，請(qǐng)幫我看看http://www.msjlh.com/,網(wǎng)站搬家后功能無(wú)效了請(qǐng)幫我看看

答：您好，請(qǐng)問您本身的404頁(yè)面是哪一個(gè)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我這個(gè)賬號(hào)下的幾個(gè)虛擬主機(jī)怎么都不見了

答：您好，我司查看您用戶下最近沒有消費(fèi)記錄，請(qǐng)問您提供下您購(gòu)買的主機(jī)信息，如ftp賬號(hào)，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我記得是去年續(xù)費(fèi)的虛擬主機(jī) omauto.nl   綁定的這個(gè)域名，具體FTP記不得了

問：helanqiche   是這個(gè)FTP賬號(hào)，找到了

答：您好，我司查看這個(gè)主機(jī)并不在這個(gè)用戶，請(qǐng)您確認(rèn)下登錄的用戶名是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)問是哪個(gè)賬戶，可否提示一下。

答：您好，用戶名:***************，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名在別的地方備案過，轉(zhuǎn)入備案時(shí)提示域名已備案，無(wú)法下一步提交材料

答：您好，若域名已經(jīng)有備案，現(xiàn)在需要綁定我司主機(jī)使用，應(yīng)辦理備案轉(zhuǎn)入；
您請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨?yè)面，點(diǎn)擊：刪除所有信息，然后按照首頁(yè)-B-B2-轉(zhuǎn)入備案，根據(jù)系統(tǒng)提示，填寫提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：www.dg-xinli.cn SSL證書 請(qǐng)幫忙盡快審核一下

答：您好，核實(shí)文件驗(yàn)證是沒有問題的，等待驗(yàn)證即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：https://www.dg-xinli.cn/ 請(qǐng)幫我設(shè)置 默認(rèn)以https打開 謝謝

答：您好，已經(jīng)設(shè)置，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：您好！遠(yuǎn)程連接不上，麻煩處理！

答：您好，
您服務(wù)器IP受ddos攻擊3GB, 將封停24小時(shí)
解決方案:
1.將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://www.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246
2.也可以訪問http://www.ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 開通ddos豪華防護(hù)，開通后域名解析指向到ddos防護(hù)解析地址，然后回復(fù)工單我司聯(lián)系機(jī)房為您解封當(dāng)前服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：麻煩解封下

答：您好，當(dāng)前機(jī)房反饋還有ddos攻擊，無(wú)法提前解封，如您要提前解封，請(qǐng)參考：

問：

答：您好，非常抱歉，我司也暫時(shí)沒有其他辦法，當(dāng)前該問題其是機(jī)房直接操作封停，無(wú)法操作到解封，如要解封只有按照以下操作后我司聯(lián)系機(jī)房看看是否可以提前操作解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：解封又不給解封，非要買服務(wù)才能解封，花錢買你們的服務(wù)器還被你們封，這叫什么事啊

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)ddos攻擊說明http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2275 
2.您當(dāng)前其是服務(wù)器有ddos攻擊，影響機(jī)房整體網(wǎng)絡(luò)被封停，其現(xiàn)在服務(wù)器處于被攻擊階段，如沒有防護(hù)還是有大量攻擊流量存在影響機(jī)房網(wǎng)絡(luò)，從而機(jī)房不給與解封，需要等待24小時(shí)封停觀察，如要立即解封只有操作對(duì)應(yīng)ddos攻擊防護(hù)才行,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我們之前檢查網(wǎng)站并沒有發(fā)現(xiàn)受到攻擊，只是你們說是受到攻擊

答：您好，查看您后臺(tái)的服務(wù)器更換記錄，您 21:58服務(wù)器是在我司智能多線綿陽(yáng)機(jī)房檢查到ddos攻擊機(jī)房封停了，今天您 10:59更換了服務(wù)器機(jī)房到華中BGP河南鄭州機(jī)房，而 15:19機(jī)房反饋有出現(xiàn)ddos攻擊封停了服務(wù)器，這是2個(gè)不同的機(jī)房檢查到ddos攻擊進(jìn)行的封停，已經(jīng)可以說明到您服務(wù)器上網(wǎng)站存在攻擊的情況，并且對(duì)應(yīng)攻擊基本可以判定是通過您網(wǎng)站域名來(lái)判斷進(jìn)入，并根據(jù)百度快照查看，您網(wǎng)站內(nèi)容基本和股票等數(shù)據(jù)有關(guān),其不排除同行之間惡意競(jìng)爭(zhēng)也可能出現(xiàn)惡意攻擊的情況。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：我們查看網(wǎng)站流量并沒有明顯變化

答：您好，DDoS攻擊會(huì)在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生很大的流量涌向機(jī)房，就如山洪突然爆發(fā)涌入洪水，在流量未到達(dá)用戶端時(shí)已經(jīng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞，因此用戶端的帶寬監(jiān)控顯示不出來(lái)，只有機(jī)房的防火墻端可以看到流量。
您服務(wù)器在另一機(jī)房受過攻擊，遷移機(jī)房后仍然受攻擊，基本確定是解析到服務(wù)器的域名導(dǎo)致。 請(qǐng)耐心等待機(jī)房解封，如急需恢復(fù)訪問，請(qǐng)?jiān)诜?wù)器管理-升級(jí)-變更機(jī)房線路，更換到內(nèi)地高防線路進(jìn)行防護(hù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：說來(lái)說去就是我們也沒辦法知道是不是被攻擊了，如果是域名導(dǎo)致豈不是換個(gè)域名就可以解決問題了

答：您好，1、從您服務(wù)器操作記錄來(lái)看，您之前在我司智能多線機(jī)房 多次受到攻擊 ，然后 更換機(jī)房到 華中線路，再次被攻擊 。 說明您的網(wǎng)站有攻擊。 目前系統(tǒng)封停24小時(shí) ， 如果不想購(gòu)買高防，您可以等待系統(tǒng)解封既可。
    

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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