問：這個用戶不能正常收發(fā)不到來自@mentor.com的所有郵件，都加入白名單了！,這個用戶不能正常收發(fā)不到來自的所有郵件
答：您好，白名單我看用戶已加，若還是收不到，得需要詳查原因，需要提供一下對方發(fā)件人、發(fā)件時間、收件人，如果條件允許，最好也提供一下對方發(fā)送失敗的退信原因，這樣才能查到郵件不能接收的原因。
問：沒有發(fā)射不成功，我們這邊都是可以發(fā)射成功的，但是對方說收不到我們的郵件。別人的郵件都可以收，就是不能收我們的，我就覺得我們的這個郵箱蠻奇怪的。
答：您好，查詢發(fā)送日志，不同時間發(fā)送到mentor.com不同的郵箱有多封郵件，請問是所有的@mentor.com郵箱都沒有收到過@gzexin.com發(fā)送的郵件，還是只有某封發(fā)給某個郵箱的郵件沒有收到，是否有退信。
問：也沒有退信，但是人家就反饋說沒有收到，有時會收到，有時收不到就極其不穩(wěn)定，如果你們這邊這么不穩(wěn)定的話，那我可能考慮下一年的話要換服務商。所有的用戶都會有這種情況。并且人家反饋只是沒辦法收到我們的郵箱，這個才讓我們尷尬。
答：您好，需要提供下具體哪一封郵件沒收到，要有具體發(fā)信時間及標題，我司好查詢分析下。這種也不排除對方郵局有反垃圾策略過濾了，可以看下垃圾箱等是否有相關郵件，也可以讓對方把您的域名gzexin.com加到白名單后觀察下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wwww.ise-id.com域名已解析為什么還是打不開
答：您好，您應綁定的是www 二級域名，而不是wwww ，請您再核實下 ，當前www二級域名是有解析的 ，而 wwww您并沒有添加解析 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析是對的
答：您好，您的域名綁錯了 ，多了個w ，已為您調(diào)整了，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問www.ise-id.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人的身份證，我兩張圖片的寬度都是一樣的， 隨便怎么傳合成以后都要缺一角，你看一下行不行，不行我就補充到下面附件里面去，我傳三四次都不行
答：您好，查看目前采集法人身份證可以使用，若信息已登記完畢，請?zhí)峤粋浒干暾?；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電子化核驗要法人身份證，法人是臺灣人，怎么上傳證件
答：您好，法人證件類型已協(xié)助調(diào)整為：臺灣居民來往大陸通行證，您請重新掃碼上傳法人通行證拍攝件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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