問：您好，cuxiaofu.com該域名虛機因之前到期客戶沒有續(xù)費，現(xiàn)在想續(xù)費但找不到虛機了，且之前沒有做程序備份，請問是否有辦法找回，謝謝,該域名虛機因之前到期客戶沒有續(xù)費
答：您好，經(jīng)查，您的主機已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
問：忘記密保；重置密保；希望早日通過
答：您好，手持營業(yè)執(zhí)照看不清楚公司名稱，請重新提供一下拍照件，建議上傳拍照件原圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法訪問www.geekplay.game,剛才還好好的
答：您好，已處理好了，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好，能幫我看下這個域名的備案狀態(tài)是什么狀態(tài)嗎？我提交后沒有收到備案中心的任何信息。。。
答：您好，1，備案被退回是因負責(zé)人未配合短信驗證，備案已被退回（可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ）；
2，請核實手機號碼是否準確無誤（請勿設(shè)置攔截避免影響短信接收），以便為您重新提交申請至管局審核獲取新的短信驗證碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：a.6566cc.cn 127.0.0.1白名單處理一下，在服務(wù)器里面可以打開，服務(wù)器外瀏覽器不可以
答：您好，已為您重新添加白名單，目前可以訪問了，請您刷新瀏覽器緩存后測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
網(wǎng)站打開很慢很慢，還有另一個虛擬主機 FTP名： 這兩個都是一樣的慢，看看什么情況
答：您好，抱歉，存在小規(guī)模攻擊，目前已處理了，我司為您暫時開啟了百度云加速服務(wù)，請稍候20分鐘后再試訪問 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：進入首頁會出現(xiàn)以下提示
404 Not see this page one of or pages you is not present.
Maybe the is not installed. try the module!
已經(jīng)試過重新安裝網(wǎng)站，還是這樣提示
答：您好，我司測試網(wǎng)站可以正常訪問，請清空瀏覽器緩存重啟瀏覽器再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里只能夠用2級域名ftphuibanghyla.gotoftp2.com才能訪問，無論是電腦還是手機用有線或者流量都是這樣。
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
