問：昨天發(fā)現(xiàn)無法正常打開，有時候多刷新幾次才可以。今天發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)和昨晚在家時不一樣，ping之后發(fā)現(xiàn)解析到了CDN，不知道這是為什么？我并沒有設置CDN。,昨天發(fā)現(xiàn)無法正常打開有時候多刷新幾次才可以
問：補充一下，檢查了域名解析也都正常，域名也是在西部數(shù)碼
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不便，請問具體是什么數(shù)據(jù)不一樣
目前是主機檢測到有攻擊，系統(tǒng)做了調整處理，所以您ping出來的地址有變化，后期檢測正常后會恢復的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)不一致是有個文件，即圖標文件，也是因此發(fā)現(xiàn)的不同。
答：您好，之前只是針對攻擊做了CDN調整，并未調整用戶的數(shù)據(jù)，目前暫時還未恢復，請晚些時候再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天晚上反映的FTP連接失敗的情況，按技術員回復的新的FTP也試了，除了一次連接上了一下外，舊的地址ftpyhsms.gotoftp2.com與技術員提供的新的地址，都不行。
答：您好，ftp 連接地址請使用 zzftp.myhost.net ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站無法訪問，昨天還是正常的
問：等了很久，好幾分鐘后打開了，但是加載速度非常非常慢
答：您好，
問：麻煩重啟一下主機，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)重啟了主機程序池，不過目前測試還是訪問較慢，需要您檢查下程序；測試訪問其它html文件比如http://www.suneast.com.cn/sitemap.html 的速度是正常的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝！另外想問一下，我們公司名稱改了，最近需要變更備案信息，已經(jīng)收到工信部的郵件，目前還沒有變更，這個會影響網(wǎng)站訪問速度嗎？
答：您好，
備案方面的問題不會影響站點訪問速度，但如果備案信息不準確可能導致備案被取消，導致域名被取消綁定；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 域名：
521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 status operation
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：為什么我這邊上傳的網(wǎng)站打不開 麻煩你們看一下什么原因
答：您好，查看到您使用的是港臺虛擬主機，港臺虛擬主機二級域名僅供解析不提供直接訪問。
請解析綁定您自己的域名后訪問再試，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網(wǎng)絡后再訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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