問(wèn)：您好幫忙看下這個(gè)FTP一直不能具專視頻文件，老是重復(fù)，而且速度特別慢，上午到現(xiàn)在傳個(gè)五十M的視頻一直沒(méi)傳上去，幫忙看一下謝謝,幫忙看下這個(gè)一直不能具專視頻文件

答：您好，我司通過(guò)ftp測(cè)試上傳50M以上的文件可以上傳成功,測(cè)試訪問(wèn)無(wú)異常,建議用戶可重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備后試試,如還不正常,可參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式上傳試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，
1，log 中提示 leak，我可否修改 配置參，系統(tǒng)503錯(cuò)誤在9點(diǎn)左右高發(fā)，此時(shí)是網(wǎng)站訪問(wèn)較少時(shí)間，是其他虛擬主機(jī)相互影響？
請(qǐng)幫助解決，謝謝！

答：您好，
tomcat的這個(gè)參數(shù)不能修改，并且服務(wù)器上不同的主機(jī)都是進(jìn)行了物理隔離的不會(huì)存在相互影響的情況。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：你好，域名ip0753.com備案，但現(xiàn)在一直駁回的是域名注冊(cè)人不一直，我已修改。但還是不行。這是我的域名證書，麻煩幫忙看下。

答：您好，
1.1.備案啟動(dòng)域名驗(yàn)證，會(huì)將域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的域名信息與備案信息比對(duì)；
2.退回是因在工信部域名庫(kù)查詢，上報(bào)的域名信息還未更新；
3.若已在注冊(cè)商處修改所有者過(guò)戶，請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商將正確的域名實(shí)名信息上報(bào)域名庫(kù)更新，一般上報(bào)后2-3天可更新，待更新后再提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：
他這個(gè)做的城 盾解析后網(wǎng)站打不開(kāi)這個(gè)是有什么解析的不對(duì)嗎

答：您好，核實(shí)服務(wù)器由于受到攻擊，ip 臨時(shí)封停，請(qǐng)重新設(shè)置域名解析確保www 域名做cname 解析至服務(wù)器二級(jí)域名gsjs.gotoip55.com 
并請(qǐng)等待解析生效后訪問(wèn)測(cè)試  ，頂級(jí)域名可以做a 記錄解析至 127.0.0.1 
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：jiahanghk  這個(gè)空間被植入  hacked.html  這個(gè)文件，能否批量查找并刪除

問(wèn)：目前網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，請(qǐng)稍等，目前正在核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)一下多久可以處理好

問(wèn)：目前客戶正在使用網(wǎng)站 

答：您好，

問(wèn)：FTP連不上

問(wèn)：index.php  是不是  只替換這個(gè)文件就可以了

問(wèn)：

答：您好，抱歉，ftp已調(diào)整了，請(qǐng)?jiān)僭囘B接  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/

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