問：您好，添加備案碼老是顯示備案碼錯(cuò)誤,添加備案碼老是顯示備案碼錯(cuò)誤
答：您好，請(qǐng)將需添加的業(yè)務(wù)備案碼提交至工單，以便為您核實(shí)具體情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這兩天連接虛擬主機(jī)很慢，經(jīng)常報(bào)這個(gè)錯(cuò) to : assign address請(qǐng)幫我檢查下服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)情況
問：也經(jīng)常報(bào) to :
答：您好，
抱歉，當(dāng)前是主機(jī)檢測(cè)到可能有攻擊異常，租了拆分處理，晚些稍后會(huì)恢復(fù)的，請(qǐng)您晚些時(shí)候再訪問試試
若是長(zhǎng)時(shí)間未恢復(fù)，我司可以給您更換一個(gè)同機(jī)房其他服務(wù)器使用觀察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能否提供下可能是攻擊的數(shù)據(jù)截圖，因?yàn)槲覀兎?wù)器也有不少用戶訪問，但總體來說同時(shí)在線就在100左右，每6分鐘會(huì)請(qǐng)求一次服務(wù)器，應(yīng)該不是這個(gè)造成，這個(gè)情況在6號(hào)晚上開始出現(xiàn)的，直到現(xiàn)在
答：您好，目前是您站點(diǎn)所在服務(wù)器上某個(gè)網(wǎng)站可能存在異常，因?yàn)樘摂M主機(jī)是共享數(shù)據(jù)上面有多個(gè)站點(diǎn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好了，明白了
答：您好，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：之前我?guī)ぬ?hào)里有一個(gè)郵箱的現(xiàn)在沒有了 什么時(shí)候過期沒提示的？
答：您好，
問：這個(gè)可以還原嗎？
答：您好，
抱歉，該郵局因到期時(shí)間太長(zhǎng)已被刪除，無法找回，建議您重新開通郵局使用即可；
如果您一定要找回之前的郵局?jǐn)?shù)據(jù)，我們可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)；
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)；恢復(fù)時(shí)間：4-8小時(shí)；若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)充值恢復(fù)數(shù)據(jù)的費(fèi)用880元以及續(xù)費(fèi)該郵局1年的費(fèi)用150元一共1030元到賬戶后回復(fù)工單，我們開始相關(guān)工作；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 我新開一個(gè)郵箱提示這個(gè)?。?！我?guī)ぬ?hào)里沒有了過期的
答：您好，這種是數(shù)據(jù)庫有域名緩存沒有清理，如果的確您不需要舊郵局的數(shù)據(jù)，我們可以聯(lián)系開發(fā)人員清理掉，清理后將徹底無法找回，請(qǐng)確認(rèn)下是否需要清理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：重啟一下FTP服務(wù)吧，又卡主無法上傳了
答：您好，測(cè)試ftp可以正常上傳，ftp權(quán)限正常，請(qǐng)重新上傳再試。
問：流量為什么用了那么多 ，ftpm
答：您好，
您網(wǎng)站關(guān)鍵字里面應(yīng)該是之前被篡改過，懷疑流量還是之前掛馬引起的，您可以考慮將域名接入到百度，這樣可以緩存靜態(tài)文件，節(jié) 流量，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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