問：備案碼：
這個客戶已經(jīng)不使用了，他重新遞交了 其他備案，用了其他的備案嗎，請把這個 備案碼幫我恢復(fù) ,備案碼這個客戶已經(jīng)不使用了
答：您好，
經(jīng)查詢，備案碼： 用于了單位（深圳 建筑設(shè)計研究總院有限公司北京分院）的備案提交，但并未備案成功，若無需再提交該單位的備案申請了，請登錄了原備案賬戶下下刪除填報的備案信息；
待刪除成功后，備案碼： 可用于提交其他主體的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已刪除了
答：您好，查看備案賬戶： 下登記的備案信息還未刪除；若無需再提交該單位的備案申請了，請至備案賬戶下點擊：備案信息 ，網(wǎng)站信息板塊點擊：刪除網(wǎng)站，刪除網(wǎng)站信息后即會自動釋放對應(yīng)的備案碼；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dgutggzk.cn,您好。麻煩查一下這個，廣東東莞的客戶手機和電腦都打不開內(nèi)頁網(wǎng)站。移動4G和wifi都不可以打開
答：您好，
您也可以在截圖中的位置獲取下詳細的url地址，然后反饋我們。
我們核實下情況，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站解析半年 打不開，域名：艾普瑞.com 和 艾普瑞.cn
是不是沒有綁定？
答：您好，
艾普瑞.com 和 艾普瑞.cn 這兩個域名沒有綁定在站點上，所以無法正常訪問。
目前已經(jīng)幫您添加綁定了，訪問已經(jīng)無問題您核實看看。
本次工單是比較簡單的所以幫您特殊添加綁定了，下次請?zhí)峤粚?yīng)類型的工單授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我在后臺有兩個備案，不知道其中一個是什么？我想刪除，可否幫我看一下
答：您好，請問您是想刪除哪一個域名的網(wǎng)站信息，請?zhí)峁┚唧w的域名或截圖，以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個備案，不知這個備案包括什么數(shù)據(jù)
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，刪除了，謝謝。另外還有一個咨詢的問題， 發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站名下有3個子站，不知怎么出現(xiàn)的，這個可否刪除，不知里邊有沒有數(shù)據(jù)？
答：您好，
2.需特別提醒的是：
3.非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復(fù)，網(wǎng)頁管理問題或者技術(shù)類問題備案這邊非專業(yè)人士，關(guān)于子站相關(guān)問題請與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請在購買主機賬戶下提交技術(shù)類工單詳細咨詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛我我進行了更換虛擬主機的操作，遷移成功后網(wǎng)頁打不開？如何解決？
答：您好，是這個主機吧，查看您之前的數(shù)據(jù)庫版本是5.7，您升級后的數(shù)據(jù)庫版本是8.0，應(yīng)該是您程序不支持連接高版本的數(shù)據(jù)庫，請在主機管理重新升級，將數(shù)據(jù)庫版本換成5.7的，如還有問題請登錄我司官網(wǎng)參照截圖提供下虛擬主機分類的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，版本調(diào)了，網(wǎng)頁又打不開了，怎么解決呢？，
答：您好，檢查站點狀態(tài)不正確，已經(jīng)修復(fù)了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
