問：您好，廣東偉航數(shù)碼科技有限公司已經(jīng)注銷，之前備案域名www.whprinter.cn需要注銷備案，如何操作,廣東偉航數(shù)碼科技有限公司已經(jīng)注銷
答：您好，查看該域名在我司沒有備案信息的，通過工信部官網(wǎng)查看也是沒有的，不需要進行注銷備案的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站服務器從香港換回大陸需要怎么處理，會不會有費用
答：您好，www.whprinter.cn這個使用的云建站，升級國內(nèi)機房沒有費用。
如果是其他網(wǎng)站可提供具體域名我司查看下，域名需要備案才能使用國內(nèi)機房非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名為lxjjwk.com 的網(wǎng)站不能訪問
答：您好，請到西數(shù)后臺服務器管理界面，將該域名添加到服務器的白名單中，然后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，遠程無法連接， www.chaxunbeian.com
問：我剛剛發(fā)現(xiàn)，我自己開機了。 19號，我沒登錄過后臺
問：19號，沒顯示登錄日記
答：您好，看下服務器里面是否操作過關機。
也有可能是你之前升級，在使用的后臺的關機，然后再升級，升級后沒在后臺點開機，導致狀態(tài)顯示是關機狀態(tài)的，系統(tǒng)同步狀態(tài)時就按關機處理了。
問：多個已備案的域名可以合并到一個域名下嗎
答：您好，非常抱歉，不是很明白您的意思，此您請告知具體的域名以及需要做什么操作，以便核實后為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：比如我有五個域名，他們同屬于一個主體，但我備案的時候是一個一個備案的，我現(xiàn)在想將他們備案到一起，也就是在一個核驗單上去完成，這樣是可以的嗎
答：您好，
1.根據(jù)《關于調整非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案編號規(guī)則的通知》要求，一個域名對應一個網(wǎng)站；申請備案時，同一個主體下多域名需分別生成多個不同網(wǎng)站，無法備案在一個網(wǎng)站下；
2.備案啟動電子化核驗，除了個別 份外，大部分 已無需將域名填寫在核驗單上了；
3.建議提供具體的域名或主辦者以便核實確認原備案情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：11/19日，晚8點到10點，應用無法訪問該服務器，很卡頓，實際我們程序排查下來是服務器端問題，請求不到補數(shù)據(jù)。之前也有發(fā)生過2次類似情況。嚴重影響到了我們業(yè)務正常運轉！?。。?！
答：您好，非常抱歉，昨天晚上是網(wǎng)絡異常造成的網(wǎng)絡波動，昨天已聯(lián)系運營商徹底解決，恢復正常。由此造成的不便我司深表歉意。
問：昨天你們服務器問題造成我們業(yè)務中斷 2個小時中斷
問：就這樣算了嗎
問：以后再發(fā)生這種情況怎么辦
問：昨天你們服務器問題造成我們業(yè)務中斷 2個小時中斷，我們客戶一直在投訴我們，損失了幾百單訂單
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。這是運營商網(wǎng)絡波動導致的,并不是全部網(wǎng)絡中斷,不過這個確實對用戶服務器產(chǎn)生了影響,我司對您服務器延期服務器三天時間,(已經(jīng)將服務器時間延期)作為補償,我們也深知這個延期相對您的損失可能微不足道,不過這代表此問題不會經(jīng)常出現(xiàn),請查看核實,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
