問：如何在代理程序2016模板里面添加在線客服代碼，在哪一個文件，哪一行,如何在代理程序模板里面添加在線客服代碼
答：您好，可以添加客服代碼到公共文件
template\\tpl_2016\\config\\bottom.html 中 ， 代碼放置到body 標簽中即可
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，這臺服務器老是受到這樣攻擊，然后還有惡意注冊的信息，麻煩技術輔助處理下，謝謝
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還有這個又顯示有很多cc攻擊，請問該如何處理呢
答：您好，
您安裝云鎖的目的就是防惡意訪問，當云所檢測到惡意訪問以后會將IP地址自動進行攔截并加入黑名單30分鐘左右的。
您看到的這些日志里面的IP地址都是已經(jīng)被云鎖進行攔截后的IP了，也表示云鎖的防護效果已經(jīng)是生效的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，先注銷主體還是先取消接入？
答：您好，查看您已經(jīng)提交了備案注銷申請，此為整個備案號（粵ICP備號）的注銷，注銷申請一般為1-5天，您請耐心等待管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：親愛的客服 已經(jīng)四天了實名審核還沒有通過 是有什么問題嗎？現(xiàn)在只能一直用二級域名了 …
答：您好，抱歉，因為近期疫情影響導致中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心審核較慢，目前我們已聯(lián)系幫您加急了，請耐心等待一下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不能訪問了，按照昨天的工單上的方法操作了，還是無法訪問。請盡快給處理一下，謝謝
答：您好，目前網(wǎng)站實際可以訪問，但是內(nèi)部php代碼執(zhí)行超時，造成打不開，經(jīng)檢查服務器 存在大量攻擊，ss -a查看連接非常大。主要是220.181.108.*和123.125.71.*兩個段，請再訪問下，謝謝。
問：您好，備案的時候，要求我提供業(yè)務備案碼，我域名是在這兒注冊的，主機不在這兒，業(yè)務備案碼是什么？
答：您好，由于備案是在主機提供商處辦理的，如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案（一般如是自己的服務器可能是電信或移動這類型的單位） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我購買的是香港免備案主機，只是域名要通過微信公眾號進行綁定，公眾號開發(fā)要求必須備案，這樣怎么辦？
答：您好，
1.如為香港免備案主機，此是無需備案的，直接使用即可；
2.如是公眾號開發(fā)要求必須備案，建議可在我司西部數(shù)碼官方網(wǎng)站上購買國內(nèi)主機用于備案提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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