問：在咱們這購買的SSL證書，部署到阿里云的服務(wù)器上，部署不上，怎么回事呢？,在咱們這購買的證書部署到阿里云的服務(wù)器上
答：您好，ssl證書為全球統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)頒發(fā)，在任何web服務(wù)器均可配置，證書部署您需要查看下服務(wù)器上web服務(wù)配置文件，如果部署后無法啟動服務(wù)，請根據(jù)報錯日志進(jìn)行分析，一般是一些配置錯誤引起的，與證書申請的地方無關(guān)。謝謝。
問：您好，變更證明我還沒上傳，無法上傳
答：您好，1，已為您更新狀態(tài)，可正常上傳更名書；
2，您提供的文件并非是工商局下發(fā)的更名通知書，請重新提供，更名書可參看http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ；
3，如確實無工商局出具的更名書，我司只能嘗試提供您工單中的文件至管局審核，如需嘗試可提交工單說明，以便為您反饋至審核人員,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請幫忙查詢sdtzsj.cn這個主機(jī)今天11點至12點的網(wǎng)絡(luò)連接情況，訪問日志，謝謝
答：您好，
問：127.0.0.1這臺VPS，4月1號至今天的網(wǎng)絡(luò)鏈接日志
答：您好，您買的業(yè)務(wù)的虛擬主機(jī),127.0.0.1這個是我司虛擬主機(jī)服務(wù)器,上面有多個用戶的虛擬主機(jī),并不是您自己的vps,我司只能提供www訪問日志,在您的ftp根目錄logs下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的郵箱已經(jīng)解析成功，怎么設(shè)置賬號登陸》》》
問：mail.vtfol.com能夠打開頁面，登陸不起，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，
查詢域名mail.vtfol.com是解析到我司云郵地址的，但目前沒有在您的賬號下查詢到云郵業(yè)務(wù)，請您您之前是在什么地方開通的云郵，是直接購買的云郵，還是虛擬主機(jī)贈送的云郵；
如果是要使用虛擬主機(jī)贈送的云郵，需要先開通贈送的云郵并綁定域名后再試，可以參見http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=516 ；另外目前測試vtfol.com這個域名添加的還沒有添加mx記錄，相關(guān)解析記錄可以參考https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=4 ；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們拍照上傳身份證和視頻怎么上傳不上去呢？身份證拍了但是電腦上顯示不出來，視頻也是解析失敗，傳不上，是怎么回事呢？
答：您好，非常抱歉，1，目前測試資料是可以正常上傳，請您退出刷新重試；
2，如當(dāng)前手機(jī)無法完成拍攝身份證和人像視頻，請換一個手機(jī)試試；
3，如仍舊無法上傳，請將您提交信息頁面截圖提交至工單，并說明具體手機(jī)型號、微信版本，以便為您準(zhǔn)確核實具體原因,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
