問：這個昨天我沒有操作過續(xù)費？而且我虛擬空間續(xù)費 我們都是有券的,這個昨天我沒有操作過續(xù)費
答：您好，經(jīng)核實為代理平臺，是我司免費對主機進行了續(xù)費。
此主機增加的獨立IP地址有費用，此為獨立IP地址費用。
如果不需要獨立IP地址，可以取消獨立IP地址，費用退到您會員名下。
問：申請SSL一直顯示“待域名確認”。驗證是通過的。這是怎么回事？
答：您好，
問：2個多少時了，還是沒解決
答：您好，經(jīng)查證書方處無法訪問到該域名，無法完成檢測。
建議您重新申請下?lián)Q個認證方式再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：撤銷下管理員登陸的驗證問題，問題答案忘記了
答：您好，
jgyceramic.com 該郵局的密保答案已經(jīng)清除，您現(xiàn)在登錄測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：daigua8.com這個域名顯示被hold了，了解下是怎么具體的情況
答：您好，該域名經(jīng)工信部信安系統(tǒng)下發(fā)違規(guī)指令，要求我司進行暫停解析。
您可聯(lián)系該域名指令相關(guān)的公安部電話專線：或張警官） 進行咨詢申訴，申訴時請主動說明是：申請西部數(shù)碼的域名解封。
域名只有通過申訴，信安系統(tǒng)下發(fā)解鎖指令后，才能恢復(fù)解析。如您需申訴，請及時聯(lián)系合理表達訴求，非常感謝您對我司的長期支持！
問：網(wǎng)站www.bsno.cn我看到解析正常，為什么打不開網(wǎng)站呢？
答：您好，網(wǎng)站測試打開正常的，各地 測試也正常，可以重啟本地路由器試試。
問：www.hntqhr.com域名解析不生效，一直不能訪問
答：您好，已協(xié)助處理解析，一般需要2-48小時生效，目前查看各個地 逐步生效中，本地測試可以正常打開，您請耐心等待， 晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有附件提交，但是沒有接口進入
答：您好，
2.如是其他附加資料，請上傳至工單內(nèi)，以便核實后協(xié)助上傳；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.查看您咨詢電話是手機號碼，建議請再核實確認下；目前根據(jù)其他客戶提供的信息看，咨詢電話都是座機（如是手機號碼已有被退回案例）；
2.如確認當(dāng)前號碼是真實有效的，請告知，可嘗試為您提交試試，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已修改號碼，
答：您好，好的， 已協(xié)助備注：2021.11.13日，用戶與石家莊藁城 教育局已確認（聯(lián)系方式：，企業(yè)經(jīng)營范圍不涉及教育類前置審批內(nèi)容，并已反饋至審核人員重新審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
