問：前兩天續(xù)費(fèi)續(xù)錯(cuò)了，可以把錢退到西部數(shù)碼會(huì)員賬號(hào)上，麻煩這邊處理下 ,前兩天續(xù)費(fèi)續(xù)錯(cuò)了可以把錢退到西部數(shù)碼會(huì)員賬號(hào)上
答：您好，域名一旦續(xù)費(fèi)是不支持撤銷，注冊(cè)局沒有退的功能，這個(gè)操作不可逆，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：plxingk.com還是打不開，也已經(jīng)重做了解析了
答：您好，域名plxingk.com已解除阻斷，您請(qǐng)重新訪問試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：上次更換服務(wù)器節(jié)點(diǎn)后，網(wǎng)站任何鏈接都點(diǎn)不動(dòng)了，請(qǐng)查看www.lymmcm.com，順便看一下服務(wù)器上面其他網(wǎng)站是不是也這樣，點(diǎn)擊網(wǎng)站鏈接，都是回到主頁
答：您好，這個(gè)和更換沒有關(guān)系，查看到是您的網(wǎng)站程序被黑篡改，首頁變成靜態(tài)文件導(dǎo)致，請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)的被篡改的時(shí)間進(jìn)行分析網(wǎng)站掛馬文件進(jìn)行清理，同時(shí)還原首頁正常文件后訪問再試。
問：好的，麻煩把木馬清楚干凈，謝謝
答：您好，查看到最近修改是時(shí)間是3月17日也就是遷移遷移已經(jīng)被篡改。當(dāng)前已經(jīng)為您清理非法信息和掛馬，并恢復(fù)首頁文件。
問：，我這個(gè)云鎖登錄不上，能否看一下是什么問題，是不是服務(wù)器上面也要裝什么東西？
答：您好，服務(wù)器中并未安裝云鎖服務(wù)器器端 ，需要在服務(wù)器中安裝了云鎖服務(wù)器端才能連接 ，
云鎖下載地址 https://yunsuo.qianxin.com/cloud/download ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：服務(wù)器上已經(jīng)安裝云鎖，但是顯示通道狀態(tài)禁止此操作，幫忙看一下是不是我們哪里操作失誤了
答：您好，我們測(cè)試云鎖可以登錄，請(qǐng)您關(guān)閉本地云鎖客戶端，然后再打開（或重新下載云鎖本地管理客戶端）再試試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我公司在貴司買了15個(gè)虛擬主機(jī)都能正常運(yùn)行我司的標(biāo)準(zhǔn)軟件，今天開了這個(gè)就異常，請(qǐng)檢查一下，并和以前的虛擬主機(jī)一樣即可。謝謝
答：您好，這邊檢測(cè)服務(wù)器空間容量正常的，您可以按照提示操作試試。
問：域名www.qianguanzhineng.com FTP賬號(hào) 這個(gè)就很正常，同一套一模一樣的軟件，請(qǐng)把這個(gè)有問題的虛擬主機(jī)切換到這個(gè)正常的主機(jī)上。
問：不正常的虛擬主機(jī)PHP版本設(shè)置界面
正常的是這樣
還是不一樣，不知道是什么原因。請(qǐng)把這個(gè)有問題的虛擬主機(jī)換到好的虛擬主機(jī)同一臺(tái)服務(wù)器上吧。
答：您好，您截圖第一個(gè)是我司新版本的虛擬主機(jī)，php模式有所差別，故這邊幫您更換主機(jī)測(cè)試了。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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