問：對(duì)方郵箱地址不正確的話，發(fā)郵件后，不能及時(shí)反饋（有退信或未送達(dá)提示），目前客戶說沒有這個(gè)回饋信，請(qǐng)落實(shí)一下，謝謝,對(duì)方郵箱地址不正確的話
答：您好，經(jīng)核實(shí)，系統(tǒng)有自動(dòng)重試機(jī)制可能會(huì)幾小時(shí)后反饋,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：經(jīng)我測試也是不行，我故意寫錯(cuò)地址，發(fā)送5個(gè)小時(shí)，還沒有發(fā)送過去，還在發(fā)送中，收件中也沒有退回信，請(qǐng)測試，給予回復(fù)
答：您好，云郵系統(tǒng)有很多中繼節(jié)點(diǎn)，國內(nèi)海外都有，發(fā)送失敗的郵件會(huì)通過不同節(jié)點(diǎn)，多時(shí)段多次嘗試發(fā)送，最終都發(fā)不出去才會(huì)反饋失敗進(jìn)行退信通知，這個(gè)過程可能需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，所以退信反饋可能不會(huì)及時(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：的確沒有退信，發(fā)信也是時(shí)間過長，發(fā)不出去，就盡快退信，這個(gè)是昨天上午的我的測試，至今還在發(fā)送中，客戶更是惱火。盡快落實(shí)一下，解決一下。讓實(shí)效更快點(diǎn)。
答：您好，云郵系統(tǒng)有很多中繼節(jié)點(diǎn)，幾個(gè)小時(shí)之后才會(huì)有正確的結(jié)果，退信沒有成功，已經(jīng)處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已經(jīng)備案成功的網(wǎng)站（www.sdmeicheng.com），內(nèi)容包含（服務(wù)器域名售賣），需要提供IDC/ISP/域名注冊(cè)服務(wù)等資質(zhì)至補(bǔ)充材料處上傳咨詢我們是西部數(shù)碼代理商，網(wǎng)站也是西數(shù)贈(zèng)送的，請(qǐng)問西數(shù)是否提供IDC/ISP/域名注冊(cè)服務(wù)等資質(zhì)至補(bǔ)充材料處上傳 資質(zhì)？謝謝
答：您好，當(dāng)前該域名備案當(dāng)前為退回，原因是： 您所反饋的是哪里的提示呢？請(qǐng)截圖發(fā)上來查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：想轉(zhuǎn)出一個(gè)域名yuaa.cc需要一個(gè)轉(zhuǎn)移碼，請(qǐng)問客服怎么弄？
答：您好，請(qǐng)問您是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實(shí)名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問。若您是在域名價(jià)格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，這個(gè)備案可以加速審核一下嗎？ 謝謝，備案核驗(yàn)編號(hào)：
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時(shí)間為20個(gè)工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進(jìn)行催促或加快審核；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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