問：將源際科技修改為廣州源際科技有限公司。,將源際科技修改為廣州源際科技有限公司
答：您好，已經(jīng)修改，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩查看下 這邊剛才支付30元金額新增主體，這邊操作失誤，麻煩您處理下30元支付金額麻煩退回，謝謝
答：您好，非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進(jìn)行咨詢回復(fù)，請在您購買備案主體的主機(jī)賬戶下提交工單咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：918871.com麻煩看一下，這個主機(jī)FTP上傳不了文件
答：您好，對應(yīng)主機(jī)ftp：，您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動設(shè)置為全站只讀。
您可以登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–查看詳情》
附圖：、若您已清理所有木馬文件,點(diǎn)擊\’清理木馬確認(rèn)\’系統(tǒng)將進(jìn)行再次驗證。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)操作了。還是不得行
答：您好，已解除了只讀限制，請您再測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看一下，又整成只讀了?，F(xiàn)在文件都刪完了。麻煩你重新解除只讀限制
答：您好，已解除，請再觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可以上傳一個 補(bǔ)充的營業(yè)執(zhí)照 照片嗎
答：您好，好的，已為您增加上傳接口，請刷新后點(diǎn)擊：備案導(dǎo)航–電子化核驗–附加材料處上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問公安備案不放圖標(biāo)可以嗎
答：您好，抱歉，無法查看到您提供的截圖，且公安備案非我司審核，建議您具體咨詢下http://www.beian.gov.cn/portal/index.do網(wǎng)站客服。
更多公安備案提交流程請參考：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2247
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個不是安全級別挺高的嗎？為啥老是被攻擊呢，備份的程序我也看不到
答：您好，
您的站點(diǎn)不是被攻擊了而是被黑了，需要您檢查并清理掛馬才行。
空間所在的服務(wù)器環(huán)境我們能夠保證安全和穩(wěn)定，但是用戶的程序是否強(qiáng)壯以及是否存在后門的話是無法保證的。
如果是需要我們幫您清理的話，會涉及到費(fèi)用100請知曉。
我們幫您清理掛馬并清除已有的后門文件，但是程序是否存在漏洞我們無法為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎樣才能看到我已經(jīng)備份了的文件呢
答：您好，
不過查看備份時間和網(wǎng)站首頁修改的時間，備份的文件也是篡改后的所以拿到備份也意義不大。
最好就是將掛馬內(nèi)容清理掉，因為織夢程序本身就是開源程序所以漏洞也本身就比較多。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：怎樣支付這個費(fèi)用，我前兩天恢復(fù)了一次，但是發(fā)現(xiàn)怎么很早的老程序都在FTP里邊了呢，
答：您好，
http://www.ps-sw.cn/manager/OnlinePay.asp?Flow=OnlinePayment 您可以訪問這個地址進(jìn)行充值，充值金額后反饋本工單。
我們?yōu)槟銮謇頀祚R和清理后門，清理成功以后可以幫您備份一個壓縮包。
然后您將壓縮包下載到本地即可，同時我們也會對您的站點(diǎn)做安全設(shè)置。
安全設(shè)置做了以后能夠有效降低再次被入侵的風(fēng)險，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，已支付成功，我現(xiàn)在使用的是藍(lán)科的程序，不知道為啥前幾天恢復(fù)備份，文件里連以前老織夢的加現(xiàn)在藍(lán)科的程序全在里邊，能給一塊出一下嗎，謝謝了，
問：點(diǎn)完內(nèi)頁再點(diǎn)首頁還有跳轉(zhuǎn)呢
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
