問：只從升級(jí)了獨(dú)立IP后，這個(gè)里面的日志就沒有了繼續(xù)更新了，沒有新日志了,只從升級(jí)了獨(dú)立后這個(gè)里面的日志就沒有了繼續(xù)更新了

答：您好，此問題和升級(jí)獨(dú)立IP主機(jī)無關(guān)，原因是我們升級(jí)了日志系統(tǒng)，默認(rèn)日志不在放到logs目錄下面，如果需要可以直接在控制面板-www日志，里面可以點(diǎn)擊下載，會(huì)自動(dòng)下載最近幾天的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：yzzcjxsb 這空間到期時(shí)間超過30天，被刪除了，現(xiàn)在客戶要恢復(fù)，請(qǐng)問可以恢復(fù)嗎

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。        
        若數(shù)據(jù)非常重要確需找回，我司提供以下兩種找回方案：
        方案1：將備份磁盤至專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)構(gòu)處理，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。該方案可恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高，但價(jià)格較貴。
        方案2：在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，嘗試查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)，恢復(fù)時(shí)間12~48小時(shí)。若恢復(fù)成功收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。該方案價(jià)格較便宜，但恢復(fù)概率較低，且數(shù)據(jù)可能是1~2個(gè)月以前的備份。
       另外，主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：43元。
       若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始處理。如果恢復(fù)失敗，費(fèi)用全額退回。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：yzzcjxsb.com 已經(jīng)重新開過空間，但打不開，被攔截，麻煩看下

答：您好，www.yzzcjxsb.com測(cè)試可以的，請(qǐng)您清除瀏覽器緩存或換個(gè)瀏覽器測(cè)試。

問：www.caihongyinji.com/phone直接廣告頁面，緊急處理

答：您好，

問：先處理下  影響不好

答：您好，
抱歉，我司也需要研究排查您程序的代碼，對(duì)您程序并不熟悉，不是立即就能處理好的
您如果擔(dān)心影響可以暫時(shí)先關(guān)閉網(wǎng)站，或者將phone之類的目錄改名取消訪問
請(qǐng)盡快充值費(fèi)用我司給您處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：昨天 晚上處理了攻擊，又被攻擊了。那個(gè)云鎖也開了。幫我看看原因，我們?cè)趺慈ヅ?/p>

答：您好，當(dāng)前檢測(cè)并無問題，沒有發(fā)現(xiàn)掛馬或病毒，請(qǐng)您詳細(xì)描述說明下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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