問：域名解析不成功 網(wǎng)站打不開 www.xyingjia.com,域名解析不成功網(wǎng)站打不開
答：您好，您是解析到香港服務(wù)器的，我們查看測試已經(jīng)生效并且可以訪問了，請(qǐng)問您打開提示什么，請(qǐng)打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.xyingjia.com回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：這主機(jī)現(xiàn)在IP是多少， 我要把 @ 解析 到 IP上好像用 做Cname到 yuan2.gotoip2.com 不行
答：您好，能做cname解析建議都做cname解析對(duì)應(yīng)值yuan2.gotoip2.com，如果@無法做cname解析可以做A記錄對(duì)應(yīng)值127.0.0.1,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：單個(gè)站點(diǎn)無法打開站點(diǎn)為：m.lll99.com.cn
問：還有;www.lll99.com.cn無法登錄后臺(tái)管理
答：您好，報(bào)錯(cuò)500錯(cuò)誤，請(qǐng)您到服務(wù)器內(nèi)核實(shí)看下是什么問題可以開啟網(wǎng)站錯(cuò)誤提示進(jìn)一步核實(shí)排查看下是什么問題,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我操作不了。請(qǐng)協(xié)助。
問：站點(diǎn)www.lll99.com.cn無法登錄后臺(tái)管理站點(diǎn)m.lll99.com.cn無法訪問出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)請(qǐng)求協(xié)助解決
答：您好，幫您特殊查看了下,服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用程序報(bào)云鎖加載模塊錯(cuò)誤,當(dāng)前建議可卸載掉云鎖并重啟下服務(wù)器后訪問測試下,以后類似問題請(qǐng)?zhí)峤弧?span id="1zxz5pfjlh73" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?正確工單類型,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：網(wǎng)站突然不能訪問了，請(qǐng)問是什么原因？域名：njshuchang.com
答：您好，我們核實(shí)您沒有放行80和443，放行以后就可以了，請(qǐng)?jiān)偎⑿聹y試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我用站長檢測了一下網(wǎng)站，提示我們錯(cuò)誤信息–網(wǎng)站備案什么來的，進(jìn)入控制面板。
請(qǐng)及時(shí)處理一下
問：
網(wǎng)站后臺(tái)是可以正常使用的，只是前端打開是空白了
答：您好，理論上診斷是不會(huì)影響網(wǎng)站自身的執(zhí)行問題的，您網(wǎng)站首頁確實(shí)訪問是空白的，但是https://www.cnmoci.com/.php 可以正常打開，https://www.cnmoci.com/home.php 、https://www.cnmoci.com/group.php 也可以打開，但是存在樣式文件丟失的情況，需要您檢查核實(shí)下文件,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：不是的，是我們這邊的問題，現(xiàn)在又可以訪問了，其他客戶是不是也有這現(xiàn)象來的
答：您好，我們沒有做什么操作，也不好確認(rèn)具體是什么問題，建議您可以備份下網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫，以免以后存在問題可以用于恢復(fù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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