問：zhengming.dragonsun.cn建好站點(diǎn)后，申請(qǐng)了SSL證書，自動(dòng)DNS解析了，但是SSL解析不成功，老是提示超時(shí)，麻煩技術(shù)看下呢,建好站點(diǎn)后申請(qǐng)了證書自動(dòng)解析了

答：您好，
核實(shí)txt解析是生效的，請(qǐng)?jiān)偕缘纫幌碌却?yàn)證看是否通過，若是驗(yàn)證失敗，請(qǐng)將驗(yàn)證方式更換為文件驗(yàn)證，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問：在這里圖片沒法上傳了呢？

答：您好，
我司測(cè)試FTP可以上傳文件，請(qǐng)問您是通過什么方式上傳的，不能上傳提示什么報(bào)錯(cuò)，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問：你們客服系統(tǒng)沒法上傳圖片了呢？提示上傳出錯(cuò)

答：您好，
您的站點(diǎn)首頁和內(nèi)頁都可以正常訪問，測(cè)試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請(qǐng)核實(shí)一下。
另外您描述的情況應(yīng)該是上傳圖片到工單系統(tǒng)出錯(cuò)，但是我們核實(shí)并無問題。
您直接用qq截圖以后，在提交工單的文本框中直接CTRL V粘貼即可，不要單獨(dú)上傳的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：

答：您好，
同時(shí)如果您本地?zé)o法訪問請(qǐng)及時(shí)工單反饋，我們給您做調(diào)整。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：我這里可以訪問，但是用戶那邊無法訪問。

答：您好，
我們已經(jīng)給您進(jìn)行了調(diào)整，您稍后15-30分鐘左右再讓用戶清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看是否正常即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：用戶那邊還是不行，就是他們公司內(nèi)部不行，但是他們能正常打開其它網(wǎng)站。

答：您好，
讓用戶提供下具體訪問報(bào)錯(cuò)的瀏覽器截圖，同時(shí)告知我們下用戶本地使用的是什么網(wǎng)絡(luò)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：中國(guó)移動(dòng)的寬帶

答：您好，
最好讓用戶提供下瀏覽器訪問的報(bào)錯(cuò)截圖，看看是否是移動(dòng)線路攔截了域名的原因?qū)е碌摹?br />也可以在站點(diǎn)上綁定一個(gè)其他的測(cè)試二級(jí)域名并做好解析，然后使用其他的二級(jí)域名測(cè)試訪問看看是否能夠正常打開。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問：我讓用戶備案后轉(zhuǎn)到內(nèi)地機(jī)房把，估計(jì)香港線路也不穩(wěn)定。謝謝。

答：您好，
好的，最好可以備案后使用國(guó)內(nèi)機(jī)房主機(jī)，訪問速度相比香港主機(jī)也更好；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：取消HTTPS證書，是不是只要關(guān)閉部署就可以了

答：您好，后臺(tái)關(guān)閉部署 ，然后取消301跳轉(zhuǎn)即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：跳轉(zhuǎn)那串代碼全部刪掉嗎，我剛?cè)縿h掉之后，網(wǎng)站都打不開了么

答：您好，已把代碼注釋了 ，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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