問(wèn):http://www.eeb-gaotie.com/ 我在甘肅可以訪(fǎng)問(wèn),但是北京客戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),客戶(hù)IP為127.0.0.1經(jīng)過(guò)測(cè)試,大部分地方訪(fǎng)問(wèn)不了,我在甘肅可以訪(fǎng)問(wèn)但是北京客戶(hù)無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)
答:您好,
您截圖是測(cè)試的ping,虛擬主機(jī)ip是禁ping的,所以ping測(cè)試會(huì)都超時(shí),測(cè)試網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)請(qǐng)選擇測(cè)速模式,測(cè)試網(wǎng)站在大多數(shù)節(jié)點(diǎn)均正常,如用戶(hù)本地?zé)o法訪(fǎng)問(wèn),請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的訪(fǎng)問(wèn)報(bào)錯(cuò)截圖我司看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
從截圖看可能是網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路原因,
1:請(qǐng)讓用戶(hù)在本地分別訪(fǎng)問(wèn)http://127.0.0.1/ , http://127.0.0.1/ , http://127.0.0.1/ 提供下訪(fǎng)問(wèn)截圖我司看下,
2:參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 在用戶(hù)本地做一個(gè)mtr測(cè)試以便分析可能的原因,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
問(wèn):能不能通過(guò)變更服務(wù)器解決,謝謝
答:您好,
從您提供截圖看,本地網(wǎng)絡(luò)可能存在線(xiàn)路上的異常,所提供的幾個(gè)ip節(jié)點(diǎn)均無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn),請(qǐng)讓用戶(hù)本地嘗試重啟路由/光貓后再訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試看下, 
而您主機(jī)是香港線(xiàn)路,港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,您空間是港臺(tái)線(xiàn)路,國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)要經(jīng)過(guò)國(guó)際出口.易受出口方面影響訪(fǎng)問(wèn)速度,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),如果可以,建議這將主機(jī)先更換到國(guó)內(nèi)線(xiàn)路,然后參照https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 進(jìn)行電子核驗(yàn)備案(無(wú)須備案幕布),備案通過(guò)后再解析訪(fǎng)問(wèn),速度和穩(wěn)定性都會(huì)有明顯改善,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):重啟了路由器和貓,還是沒(méi)有解決,還有什么辦法,更改DNS可以嗎
答:您好,
這邊提供了幾個(gè)節(jié)點(diǎn),用戶(hù)側(cè)均無(wú)法訪(fǎng)問(wèn),可能是用戶(hù)本地到香港之間網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)路存在異?;虿环€(wěn)定的情況,暫無(wú)太好的解決辦法, 這個(gè)問(wèn)題并不是用戶(hù)本地?zé)o法解析域名,更換dns意義不大, 只有讓用戶(hù)稍晚些時(shí)候再測(cè)試, 或建議轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)備案,可有效避免此類(lèi)問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):客戶(hù)無(wú)法取得總公司證件,無(wú)法備案
問(wèn):之前都是正常的
答:您好,
主機(jī)服務(wù)器這邊并無(wú)異常,這邊先嘗試更換一個(gè)節(jié)點(diǎn),讓用戶(hù)稍后再測(cè)試,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):使用美國(guó)主機(jī)不知道能不能解決問(wèn)題?能不能提供一個(gè)美國(guó)主機(jī)的地址我讓客戶(hù)測(cè)試一下,如果美國(guó)主機(jī)可以,變更成美國(guó)主機(jī)
答:您好,
您可以讓用戶(hù)清理下本地瀏覽器緩存后再試下,另外360瀏覽器無(wú)法顯示詳細(xì)信息,建議提供下用戶(hù)在chrome瀏覽器下訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖,以及訪(fǎng)問(wèn)地址http://127.0.0.1/ 的截圖以便我司核實(shí);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
問(wèn):這些網(wǎng)站都是相同的錯(cuò)誤,很奇怪,我們網(wǎng)站已經(jīng)2年了,都好好的,就是之前空間用超了,被系統(tǒng)停用,擴(kuò)展空間后重新開(kāi)通就成這樣了
答:您好,
問(wèn):
答:您好,
您給的截圖顯示是用戶(hù)本地網(wǎng)絡(luò)到聯(lián)通骨干網(wǎng)絡(luò)后就出現(xiàn)了中斷,都還未到達(dá)香港網(wǎng)絡(luò),應(yīng)該是用戶(hù)所在網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際出口路由有問(wèn)題,這種情況只有向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商反饋;可以讓用戶(hù)測(cè)試下訪(fǎng)問(wèn)其它海外站點(diǎn)比如www.yahoo.com是否可以打開(kāi),可能也是無(wú)法打開(kāi)的;
建議升級(jí)主機(jī)到內(nèi)地機(jī)房主機(jī)型號(hào),然后將站點(diǎn)域名備案后綁定到升級(jí)后的主機(jī);非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): yahoo可以打開(kāi)
問(wèn):有沒(méi)有美國(guó)主機(jī)的地址發(fā)一個(gè)
答:您好,
您可以讓用戶(hù)測(cè)試下訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn)http://www.weihaininijia.com/ 是否可以打開(kāi),該站點(diǎn)即為美國(guó)機(jī)房主機(jī),如果可以打開(kāi),可以將當(dāng)前主機(jī)升級(jí)到美國(guó)虛擬主機(jī)M007型號(hào)再試;如果無(wú)法打開(kāi)該站點(diǎn),則建議還是升級(jí)到內(nèi)地機(jī)房主機(jī)型號(hào)并完成備案后添加綁定;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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