問(wèn)：域名解析正常但是網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)，提示網(wǎng)頁(yè)走丟了，請(qǐng)幫忙排查下，謝謝,域名解析正常但是網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，在我司香港服務(wù)器測(cè)試可以正常訪問(wèn)，  在國(guó)內(nèi)訪問(wèn)提示 連接被重置，您的域名被GFW攔截了，俗稱 被墻了，建議您更換域名 或 將域名備案 后使用國(guó)內(nèi)主機(jī) ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，這個(gè)需要召回?cái)?shù)據(jù)，麻煩聯(lián)系

答：您好，
經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回
方案一：我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。
方案二：我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：70元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以退回。

問(wèn)：選擇方案二，聯(lián)系，辦理找回

答：您好，
方案二找回費(fèi)用為880元，主機(jī)續(xù)費(fèi)一年費(fèi)用為70元，請(qǐng)?jiān)谫~戶中充值950元后回復(fù)此工單，這邊會(huì)安排工程師進(jìn)行后續(xù)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如果找不到 880元能退回微信嗎   這個(gè)平時(shí)不怎么用了

答：您好，
如找回不成功充值費(fèi)用可以退還，請(qǐng)務(wù)必在今天內(nèi)決定是否處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)充值 麻煩找回

答：您好，
站點(diǎn)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)都已經(jīng)幫您找回成功了，您現(xiàn)在核實(shí)看數(shù)據(jù)是否完整并綁定域名訪問(wèn)即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：寶塔后臺(tái)點(diǎn)擊重啟服務(wù)器后寶塔啟動(dòng)不了，啟動(dòng) nginx  mysql php 啟動(dòng)不了域名www.biluochunjiage.com

答：您好，查看磁盤inode 占滿了，可以參照這個(gè)鏈接：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 清理下不需要的文件。

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)，麻煩合并一下磁盤呢，謝謝

答：您好，已擴(kuò)容好了，請(qǐng)查看確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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