問：您好，我想問一下 我的空間到期了嗎？因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站打不開了，能問下具體原因嗎,我想問一下我的空間到期了嗎
答：您好，
非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進(jìn)行咨詢回復(fù)（目前查看當(dāng)前賬戶下備案狀態(tài)正常），網(wǎng)頁管理問題或者技術(shù)類問題備案這邊非專業(yè)人士，請與您的網(wǎng)站建設(shè)商聯(lián)系協(xié)助,或者請?jiān)谫徺I主機(jī)賬戶下提交技術(shù)類工單詳細(xì)咨詢；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，客戶本地打不開網(wǎng)站， 我們這邊可以打開
答：您好，查看之前已為您切換了節(jié)點(diǎn)，截圖來看用戶本地解析還沒生效，建議讓用戶稍后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋國外客戶打不開網(wǎng)站，怎么處理？
答：您好，請讓打不開的用戶協(xié)助測試下：在開始-》找到運(yùn)行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.gdyunfeng.com把返回信息提供給我司查看核實(shí)下如果訪問有報(bào)錯(cuò)請把報(bào)錯(cuò)截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：那邊是國外的人員，可能不懂怎么ping，是否有其他辦法？
答：您好，不測試無法判斷是什么問題的，如果確實(shí)無法測試您可以找下您賬號下其他的香港主機(jī)發(fā)給用戶看下能否打開，提供能打開的域名給我司這邊嘗試幫您切換到相同IP段的節(jié)點(diǎn)后測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，名稱確定就是提交的名稱，請?jiān)俅翁峤弧I(yè)務(wù)就是這個(gè)名字，屬于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，符合經(jīng)營范圍內(nèi)。
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案初審已完成，我們將按順序提交至管局。麻煩給提交
問：您好，麻煩備案退回一下，需要增加網(wǎng)站，先不提交。
答：您好，好的，已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)添加完畢，請直接提交吧 這三個(gè)域名原來審核過的
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，名稱確定就是提交的名稱，請?jiān)俅翁峤?。業(yè)務(wù)就是這個(gè)名字，屬于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)，符合經(jīng)營范圍內(nèi)。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，請?zhí)峤?，謝謝！
答：您好，好的，已反饋至審核人員，我司不會再因網(wǎng)站名稱問題退回，最終請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)（如再次因網(wǎng)站名稱不符要求被管局退回且未修改當(dāng)前賬戶下可能則無法再繼續(xù)添加）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，還沒有審核嘛
答：您好，已再次反饋了，目前備案已通過我司初審了，我司審核專員會盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查收驗(yàn)證短信并配合短信驗(yàn)證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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