問：您好，怎么注銷網(wǎng)站一直是審核狀態(tài)呢,怎么注銷網(wǎng)站一直是審核狀態(tài)呢
答：您好，賬戶下網(wǎng)站負(fù)責(zé)人尚未完成短信驗證，請及時驗證，以便注銷申請正常進(jìn)入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那我現(xiàn)在這個問題是域名實名的和備案的不一致嗎 是所有者不一致還是證件類型不一致？
答：您好，1，查看是：主辦單位證件類型與域名注冊者證件類型不一致；
2，請聯(lián)系域名注冊商將域名實名認(rèn)證證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照，并重新提供實名認(rèn)證信息截圖。域名信息需為：樂清 銘瀚電子有限公司-營業(yè)執(zhí)照5,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是要上傳最新的營業(yè)執(zhí)照是吧 認(rèn)證證件類型那里也是需要營業(yè)執(zhí)照？
答：您好，
1.域名實名認(rèn)證證件類型修改為：營業(yè)執(zhí)照；
2.修改準(zhǔn)確后，需將最新準(zhǔn)確的域名實名認(rèn)證信息截圖上傳至，以便進(jìn)一步核實，非上傳營業(yè)執(zhí)照 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我域名證件類型已經(jīng)修改成功并提交截圖了
答：您好，已審核，請后期不要再改動域名信息，避免影響域名備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗視頻未通過，不能只刪除視頻從新認(rèn)證嗎？還需要全部從新上傳資料？
答：您好，是的，無法單獨刪除只刪除視頻，您請先刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好
接上個工單，還是客戶備案問題
，
答：您好，非常抱歉，域名證書僅能比對域名所有者名稱，無法核實具體證件類型以及證件號碼，請聯(lián)系域名注冊商獲取域名實名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼幾項），以便為您進(jìn)一步核實域名信息是否有誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，當(dāng)前不為域名實名信息截圖；建議請聯(lián)系域名注冊商協(xié)助獲取，截圖信息需至少包含：域名、注冊人姓名、證件類型、證件號碼 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
根據(jù)截圖判斷，證件號碼有誤，請及時聯(lián)系域名注冊商將域名實名信息中證件號碼修改為：L，再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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