問：昆明人為峰科技有限公司，滇ICP備號，www.rwf17.com該客戶之前的網絡公司在西部數(shù)碼備案的帳號密碼找不到了，需要重置一次，我們需要重新添加網站備案，請協(xié)助處理,需要重置客戶備案的帳號密碼
答：您好，很抱歉，核實此單位“昆明人為峰科技有限公司”在我司并無備案記錄，在工信部是有記錄的，若是有新的域名要使用我司主機，請在備案系統(tǒng)http://beian.vhostgo.com/ 注冊賬號后點擊首頁–B已經有備案–B2現(xiàn)在去添加網站進行操作提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：機郵箱不記得 無法在線找回賬號密碼的
答：您好，請將您公司工商營業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：賬號，密碼忘記了
答：您好，已經與注冊人即，該單位法人“蔡劍萍”聯(lián)系后重置密碼發(fā)送至她的手機，對方告知如您需要獲取賬號密碼，可撥打她的手機“”進行獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能直接提供給我們嗎，對方是客戶，我們幫她操作備案的
答：??您好，密碼已經重置發(fā)送該單位法人“蔡劍萍”的手機，請您聯(lián)系該單位法人“蔡劍萍”對方告知如您需要獲取賬號密碼，可撥打她的手機“”進行獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：因為員工離職，聯(lián)系人手機和郵箱都做了更換。不過無法登陸原備案系統(tǒng)，也無法找回密碼，也無法登陸備案系統(tǒng)提交工單，請求工作人員盡快協(xié)助！根據(jù)客服要求，附件上公司營業(yè)執(zhí)照還有法人身份證照片！
聯(lián)系電話
@qq.com
答：您好，經與當時備案的注冊“羅悅”聯(lián)系后告知他是知道賬號和密碼的，并告知若您需要找回賬號和密碼，可直接撥打他的電話“”獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個網站放在云服務器里，ftp突然就連接不了了，我重置了密碼還是連接不起
答：您好，檢測ftp端口不通已重啟ftp服務現(xiàn)可以連接了站點的密碼已重置為,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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