問：你好，我查到當(dāng)初我們的備案賬號是，但是密碼忘了，留存的手機號碼或者郵箱也不記得，怎么找回,備案賬號密碼丟失，留的手機號碼也忘了
答：??您好，1.該賬戶注冊登記手機為：159****6417、郵箱為：326**** 若還在使用可通過手機或郵箱在線找回登錄賬戶；2.若均未使用，請在此上傳備案單位營業(yè)執(zhí)照掃描件，我司核實屬實后可重置登錄密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：zqlgbj.gov.cn忘記備案用戶名、密碼、手機和郵箱。
答：您好，zqlgbj.gov.cn域名無備案記錄，若以前辦理了備案應(yīng)該是備案已注銷；可以重新注冊新賬號提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前還能查到備案號，但網(wǎng)站負(fù)責(zé)人、手機、郵箱等信息需要變更，那需要在本平臺重新注冊新用戶？還是怎樣呢？
答：您????好，粵ICP備號在工信部查詢無備案記錄，請通過工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 查看；請選擇A首次備案重新提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：剛把mysql升級到5.6 怎么訪問不到數(shù)據(jù)了呢
答：您好，您可檢查下mysql是否沒正常同步,并需要導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫到mysql5.6,如需我司協(xié)助,請重新提交主機租用vps、云主機–>其他設(shè)置–>免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費),主機還有2次金牌服務(wù),并告知服務(wù)器登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們服務(wù)器升級后，網(wǎng)站無法訪問了，不知道該怎么處理，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，默認(rèn)首頁的問題，現(xiàn)在測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在我們的服務(wù)器通過wdcp上新增加個網(wǎng)站 ，不能訪問。我把網(wǎng)頁文件放在 /home/www/xixi 目錄下了，域名也做解析了，但是還是不能訪問 。不知道什么原因，
答：您好，
1.非常抱歉，幫您檢查主機網(wǎng)絡(luò)好80端口正常，白名單域名訪問附圖。若還有其他站點無法訪問，建議檢查下站點設(shè)置
2.獨立IP主機，贈送了3次金牌服務(wù)，若需協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：主機租用vps云主機問題–站點設(shè)置–站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）,并提供具體域名，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
