問：之前做網(wǎng)站的人找不到。現(xiàn)在想把網(wǎng)站遷移到貴司。已買了個臨時空間把程序上傳上來。幫看一下能不能全轉(zhuǎn)移到你們這邊,電話溝通過了。網(wǎng)站遷移到你們這邊幫看下數(shù)據(jù)庫
答：您好，
查看您數(shù)據(jù)庫里面還是空的，您可以提供下您原來數(shù)據(jù)庫sql備份文件，或者是原來數(shù)據(jù)庫地址和賬號密碼，我們嘗試為您轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP:ip：127.0.0.1賬號：密碼:**********.com 你好。我現(xiàn)在只有這個FTP的賬號。你上傳看看能不能找到
問：我這個賬號。別人看不到的吧。用完了請幫刪除 謝謝
問：能幫看到這個空間是哪個公司的嗎。我和他們聯(lián)系。直接把數(shù)據(jù)庫要過來
答：您好，
您這個ftp我們測試無法連接，我們無法得知主機(jī)是哪個公司的，您需要聯(lián)系之前的主機(jī)管理人員核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這現(xiàn)在還能連接上呀
答：您好，
一般ftp里面不會有數(shù)據(jù)庫的，除非您之前有備份過數(shù)據(jù)庫，然后將數(shù)據(jù)庫備份sql放到了ftp里面，您可以自己找下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sjc18域名是sjc18.com安裝程序的時候，提醒數(shù)據(jù)庫不正確；數(shù)據(jù)庫用戶名和密碼輸入是正確的，不能正常安裝；
答：您好，
sjc18這個數(shù)據(jù)庫是可以正常連接的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實一下。
問：還是不行
答：您好，
請參考截圖設(shè)置，已經(jīng)無問題。
您應(yīng)該是使用的比較老的系統(tǒng)，需要php5.2才能夠正常使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：又登錄不上了，密碼不對，修改密碼:**********
答：您好，密碼:**********可以登錄，請重試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：還是登錄不上
答：您好，您的管理員賬號為，不是，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能實名認(rèn)證怎么辦？
答：您好，不實名認(rèn)證會影響您域名交易和資金提現(xiàn)相關(guān)，建議最好完成一下實名認(rèn)證,非常感謝您長期對我司的支持！
問：如何進(jìn)入實名認(rèn)證界面？
答：您好，在賬號管理-賬號認(rèn)證，里面可以完成認(rèn)證,非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號管理，在哪里？
答：您好，在后臺左邊菜單欄里面有,非常感謝您長期對我司的支持！
問：忘記密碼了，怎么辦？
答：您好，在登錄界面，點擊忘記密碼，可以通過手機(jī)或者郵箱重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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