問(wèn)：空間內(nèi)上傳后打開(kāi)不了網(wǎng)站FTP密碼:**********帳號(hào):**********.gotoip3.com用戶(hù)名:**********， 密碼:**********
,空間上傳后打開(kāi)不了網(wǎng)站

答：您好，1、查看到您對(duì)應(yīng)的程序存放到www目錄外導(dǎo)致訪問(wèn)首頁(yè)不存在。

問(wèn)：虛擬主機(jī)的端口怎么查就是是8080還是80還是其他的

答：您好，1、我司虛擬主機(jī)默認(rèn)是放行了對(duì)應(yīng)的80 21 和3306端口，請(qǐng)核實(shí)，您可以使用命令查看或者訪問(wèn)http://tool.chinaz.com/port/ 進(jìn)行查看 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://vorally.net/ 這個(gè)網(wǎng)站好好的，用著用著就這樣，麻煩檢查下空間，對(duì)客戶(hù)影響很大，很多次這樣了，F(xiàn)atal error: Class 'Twig_Cache_Filesystem' not found in /home/vorallyovpohr7a0lul0y/www/system/library/template/Twig/Environment.php on line 263

答：您好，
需要您核實(shí)檢查一下程序發(fā)送完整，以及請(qǐng)核實(shí)下是否做過(guò)改動(dòng)和調(diào)整。

問(wèn)：沒(méi)有人修改過(guò)，一直用著用著就這樣，麻煩找出原因。

答：您好，
這本身屬于程序上的問(wèn)題了，并非是我們不為您處理。

問(wèn)：上次也是運(yùn)行著，也是出現(xiàn)這種情況，后面也是你們處理好的。程序一直都沒(méi)有人動(dòng)過(guò)

問(wèn)：你檢查下是否是權(quán)限問(wèn)題

問(wèn)：可以了。搞定了

答：您好，測(cè)試已經(jīng)可以訪問(wèn)了，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，程序方面非我司強(qiáng)項(xiàng)，如有問(wèn)題我們會(huì)盡量幫您檢查，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

問(wèn)：剛開(kāi)始試用的小程序是基礎(chǔ)類(lèi)xcx_jcb：APPID:5766     今天把這個(gè)微信授權(quán)解綁后，再次試用上線商城類(lèi)小程序：APPID:6003   微信授權(quán)后依然自動(dòng)切換到基礎(chǔ)類(lèi)xcx_jcb  ，不是商城類(lèi)xcx_ds，怎么處理？不能總白花錢(qián)試用不需要的程序 

答：您好，1、查看到您在開(kāi)通試用的時(shí)候，仍選擇的而是基礎(chǔ)班jcb的程序，請(qǐng)核實(shí)，試用的時(shí)候并沒(méi)有開(kāi)通對(duì)應(yīng)商城小程序，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)重新開(kāi)通對(duì)應(yīng)的商城小程序即可。

問(wèn)：真實(shí)的商城后臺(tái)應(yīng)用包含這些呀！     你們不能轉(zhuǎn)換為商城類(lèi)版本嗎？這對(duì)轉(zhuǎn)正續(xù)費(fèi)價(jià)格和原先商城價(jià)格一樣嗎？  或者我現(xiàn)在再次重新操作一下，若還是無(wú)法實(shí)現(xiàn)商城版本小程序功能而是基礎(chǔ)類(lèi)功能，請(qǐng)確保能夠退款后再幫助解決，避免不斷花費(fèi)試用資金去測(cè)試

答：您好，1、十分抱歉，小程序開(kāi)設(shè)后無(wú)法更換型號(hào)，
2、現(xiàn)在特殊為您申請(qǐng)為您優(yōu)惠入款5元，請(qǐng)重新開(kāi)設(shè)對(duì)應(yīng)的小程序即可，請(qǐng)注意您選擇的對(duì)應(yīng)的小程序版本，避免再次選擇錯(cuò)誤。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是代理平臺(tái)上出現(xiàn)這種問(wèn)題   代理平臺(tái)上選擇開(kāi)通產(chǎn)品名：電商小程序 (xcx_ds)，加入購(gòu)物車(chē)后
代理平臺(tái):http://yun.ucmama.com/測(cè)試賬戶(hù)：   密碼:**********

答：您好，1、查看到您對(duì)應(yīng)的賬號(hào)下沒(méi)有余額，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)重置后購(gòu)買(mǎi)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
您還是不明白，您選擇購(gòu)買(mǎi)的是商城小程序，對(duì)吧，依據(jù)您公司程序設(shè)置商城小程序型號(hào)后綴應(yīng)該為_(kāi)ds，這張圖片的小程序型號(hào)出現(xiàn)改變，不是電商小程序，而變更為基礎(chǔ)類(lèi)后綴_jcb，這也沒(méi)必要購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)即是基礎(chǔ)類(lèi)小程序，代理平臺(tái)應(yīng)該存在BUG沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎 ？

答：您好，請(qǐng)將代理平臺(tái)更新到最新后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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