問：你好，我的主機內(nèi)存占用太高，就3個晨風不可能用這么多內(nèi)存，主機也太卡了,磁盤占滿清理
答：您好，我司查看您的使用的是我司服務器，請您通過vps/云主機提交問題及服務器遠程密碼，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程密碼！
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，選擇\”系統(tǒng)設置-重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等\”，并提供服務器登錄密碼，目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：importacao2@ciclocairu.com.br
客戶反應發(fā)出去的郵件，對方?jīng)]有收到，幫我查下看什么原因
問：還有，他早上發(fā)了三封郵件跟客戶確認能不能收到，收件箱是這個，目前為止還沒收到郵件victoria@nora-m.ru
答：您好，是通過哪個郵箱發(fā)送出去的？
問：jzhao@liaqia.com 通過這個郵件發(fā)出去的
問：能不能看到郵件有沒有投到對方服務器上，麻煩提供下
答：您好，查看了下，發(fā)到 的失敗的記錄
您看能 不能通過其他方式讓對方將您的地址加到白名單試下。
問：只有我紅線畫起來了這個gimal的郵箱，確定收到了郵件。管理員密碼:**********
問：這是他跟客人的對話，發(fā)的收到了，但企業(yè)郵箱是收不到，而且客戶還把他添加到了VIP白名單
答：您好，抽查了前面發(fā)送的記錄，除開上面發(fā)到 有失敗
問：升級完成,原數(shù)據(jù)將在刪除，請及時下載數(shù)據(jù)備份。
原IP:127.0.0.1[連接]ftp名:njwjsftp密碼:**********當前IP:127.0.0.1[連接]ftp名:njwjsftp密碼:**********
以上主機，我這邊剛剛修改升級，升級為港臺機房之linux主機，請協(xié)助更改數(shù)據(jù)遷移方式，直接我們自己上傳，不需要自動遷移，謝謝！
問：已經(jīng)看到換好了，請不用理會了！謝謝，請您關閉工單！
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要給服務器安裝云鎖
答：您好，請到http://www.yunsuo.com.cn/download.html
參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/Lin_inst.html 安裝 ，
如需我司協(xié)助安裝，收費 30 元，僅協(xié)助安裝 ，同意請回復此工單
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我這邊不太會，你們能幫我安裝好嗎，付費
答：您好，同意請回復此工單 ，銅牌服務我司收費30 元 ， 僅協(xié)助安裝
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同意
答：您好，已經(jīng)為您安裝 ，
pc 端管理請參考http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/PC_inst.html ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：登錄服務器的密碼是哪個呢？我只知道控制面板的密碼
答：您好，
請測試，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我就是已經(jīng)安裝，然后登陸進去添加服務器就是顯示驗證操作系統(tǒng)管理員密碼失敗，
答：您好，
直接使用提供的服務器初始密碼:**********就可以登錄進去了，您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：像這樣的是不是別人攻擊我的服務器，我還可以使用什么辦法加固我服務器的安全
答：您好，這些提示是已經(jīng)被云鎖攔截的攻擊，可以不用擔心，一般服務器的安全防護可以訪問2層：
問：現(xiàn)在服務器的網(wǎng)站都打不開是怎么回事呢
答：您好，通過香港IP來訪的訪問量都是通過我司數(shù)據(jù)節(jié)點進行數(shù)據(jù)調(diào)取的，這些IP就是數(shù)據(jù)節(jié)點ip，不能屏蔽，否則香港IP無法請求到服務器上的數(shù)據(jù)，導致打不開，謝謝。
問：不屏蔽就會一直有人攻擊我們的網(wǎng)站怎么辦
答：您好，被攻擊只能被動的防御，云鎖中出現(xiàn)的這些提示是已經(jīng)成功進行了攔截的可以不用擔心。另一方面，您可以嘗試在外部進行防護接入，比如在https://www.cloudflare.com/ 進行防護接入，可以參考：https://jingyan.baidu.com/article/af9f5a2d03ca456f.html 謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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