問(wèn)：已提供正確密碼,請(qǐng)查下具體什么情況，隔三差五地服務(wù)器宕機(jī)

答：您好，給您帶來(lái)的不便深表歉意，我司核實(shí)您當(dāng)前服務(wù)器上系統(tǒng)無(wú)異常，并查詢(xún)服務(wù)器后臺(tái)日志中也無(wú)關(guān)機(jī)記錄，根據(jù)您當(dāng)前情況我司可以嘗試為您更換一個(gè)服務(wù)器宿主后您在觀(guān)察一下，但是更換宿主需要您關(guān)機(jī)后操作，該操作持續(xù)時(shí)間在10分鐘左右，請(qǐng)您確認(rèn)更換后回復(fù)工單，我司去為您操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那就更換宿主吧

答：您好，已經(jīng)更換了，請(qǐng)?jiān)儆^(guān)察一下，有異常時(shí)及時(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：第一個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站公眾號(hào)群發(fā)圖文就打不開(kāi)，服務(wù)器掉線(xiàn)。排查下什么問(wèn)題？？第二個(gè)問(wèn)題：如何：Redis配置安全加固，需要你們配置下！

答：您好，
1，公眾號(hào)發(fā)圖文不會(huì)影響服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)，建議若在操作時(shí)存在報(bào)錯(cuò)等問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的異常截圖，以便我司排查，另，在操作存在報(bào)錯(cuò)時(shí)，請(qǐng)同時(shí) 觀(guān)察服務(wù)器是可正常遠(yuǎn)程，若可以遠(yuǎn)程，說(shuō)明服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題 ，則需要對(duì)相關(guān)程序方面等 進(jìn)一步核實(shí)；
2， 關(guān)于redis 的安全設(shè)置 您可參考 ：https://ruby-china.org/topics/28094  和 http://www.redis.cn/topics/security.html 進(jìn)行調(diào)整  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：好的，下次群發(fā)的時(shí)候我再截圖問(wèn)題說(shuō)明。你們能幫忙加固操作嗎？按照這個(gè)https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200

答：您好，核實(shí)您提供的教程，操作無(wú)過(guò)于復(fù)雜的操作，對(duì) redis 配置文件 和 微擎程序配置文件進(jìn)行調(diào)整 ，建議您可自行先嘗試進(jìn)行配置，若在配置過(guò)程存在異常可咨詢(xún)我司 ，這樣對(duì)于您日后的程序維護(hù)有較大的幫助  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝! 

問(wèn)：redis配置文件在服務(wù)器哪個(gè)文件找啊？不懂啊。網(wǎng)站程序的配置文件我可以按照上邊設(shè)置好。

答：您好，具體的文件名稱(chēng)和路徑 ，詳見(jiàn)附圖 1，核實(shí)到配置文件 ，bind 設(shè)置已經(jīng)修改了，您可參考附圖2 ，3  參考您提供的教程 修改端口和  添加 redis 服務(wù)密碼  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我能告訴你ping的時(shí)候，怎么沒(méi)出來(lái)你的附圖2  3圖??？？是什么指令呢？原諒我是小白！

答：您好，附圖2,3不是ping的結(jié)果，是SSH遠(yuǎn)程到服務(wù)器上vi命令打開(kāi)redis配置文件的內(nèi)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
遠(yuǎn)程教程
http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417
您遠(yuǎn)程后輸入賬號(hào)密碼
vi /etc/redis/6379.conf 打開(kāi)配置文件
參考您之前的要求修改即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我修改以后，怎么保存??？關(guān)閉以后打開(kāi)查看還是原來(lái)沒(méi)有改過(guò)的。。

答：您好，vi 修改以后輸入:wq保存，或者您http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 參考這個(gè)使用sftp去連接服務(wù)器編輯文件
         或者您說(shuō)一下要設(shè)置的redis密碼，我司給您參考教程中調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，vi 修改以后輸入:wq保存？我也是輸入:wq，可是好像保存不了？？

問(wèn)：我按照https://wiki.we7shop.com/site/article?id=200這個(gè)教程改了，但是redis現(xiàn)在沒(méi)有成功開(kāi)啟了，怎么辦？？需要你們幫忙改下

答：您好，查看redis服務(wù)現(xiàn)在是啟動(dòng)的，同時(shí)您已經(jīng)修改了配置文件了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：但是后臺(tái)沒(méi)有開(kāi)啟??？？？！之前都是開(kāi)啟的狀態(tài)的。

答：您好，
請(qǐng)參看http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=607 教程檢查對(duì)應(yīng)php版本是否安裝redis擴(kuò)展，若需我司協(xié)助安裝，請(qǐng)您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 安裝程序所需的擴(kuò)展/組件（如php擴(kuò)展）分類(lèi)提交工單
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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