問(wèn)：,文件管理 刪除不干凈 進(jìn)入不了 文件管理

答：您好，
文件管理已經(jīng)可以正常進(jìn)入，請(qǐng)核實(shí)一下。
www下有一個(gè)aspnet_client目錄無(wú)法刪除您無(wú)需擔(dān)心，該目錄是您設(shè)置了asp.net版本以后自動(dòng)生成的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：ip：127.0.0.1目前網(wǎng)站里安裝了搜狗輸入法、火狐瀏覽器、云鎖，部署了ssl，請(qǐng)幫我刪除或關(guān)閉不用的端口，端口這塊我還真不懂；
360網(wǎng)站衛(wèi)士好像卸載不掉似的，能卸載的措施我都用了，總能看到360的影子。

答：您好，系統(tǒng)在運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)通信需要開啟相關(guān)端口，核實(shí)到目前存在1433 ，若您的mssql 不提供對(duì)外訪問(wèn) ，建議可在防火墻禁止掉 ；目前核實(shí)到服務(wù)器中已無(wú)360主機(jī)衛(wèi)士了 ，且您的主機(jī)安裝了云鎖，您可參考 ：http://help.yunsuo.com.cn/ 進(jìn)行安全設(shè)置 以提高服務(wù)器安全 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好，新買的服務(wù)器，創(chuàng)建系統(tǒng)失敗，麻煩看一下謝謝，

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)不便，已經(jīng)為您重新安裝，請(qǐng)測(cè)試下 ，請(qǐng)注意遠(yuǎn)程端口是 ，請(qǐng)使用  127.0.0.1:  連接服務(wù)器 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好像這個(gè)只在西數(shù)的服務(wù)器上碰到了 ， 我用 進(jìn)系統(tǒng) ，添加一個(gè) B 用戶 ，把B用戶隸屬于“組“ 但是 用B戶 遠(yuǎn)程登錄后 無(wú)法訪問(wèn)除系統(tǒng)盤以外的盤， 這個(gè)情況好像只有在西數(shù)獨(dú)有

答：您好，1、請(qǐng)?zhí)峁┠鷮?duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站2月的時(shí)候我還登陸后臺(tái)更新過(guò)文章，到現(xiàn)在沒有做過(guò)其他操作，昨天登陸后臺(tái)就一片空白，網(wǎng)站百度查詢了好多方法都試過(guò)了，沒有反應(yīng)。為什么我網(wǎng)站不動(dòng) 都能無(wú)辜出問(wèn)題？難道不是你們服務(wù)器的問(wèn)題？

答：您好，1、建議參考https://blog.csdn.net/mxiaobozi/article/details/ 開啟詳細(xì)報(bào)錯(cuò)后再試，查看具體原因。

問(wèn)：你說(shuō)的這個(gè)開啟報(bào)錯(cuò)的  我試過(guò)了，沒有反應(yīng)。服務(wù)器遠(yuǎn)程127.0.0.1:密碼:**********麻煩看下吧

答：您好，1、查看到您提供您密碼錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸密碼，如果您忘記密碼可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570 進(jìn)行重裝，同時(shí)查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器不在您的賬號(hào)下，可以使用對(duì)應(yīng)的賬號(hào)進(jìn)行提交工單。

問(wèn)：改好了 服務(wù)器遠(yuǎn)程127.0.0.1:密碼:**********

答：您好，1、請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)登陸賬號(hào)和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： jubaiyi

答：您好，
您的站點(diǎn)應(yīng)該存在異常，部分文件加載了1.js這個(gè)文件。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：可以問(wèn)下這是怎么造成的嗎？
網(wǎng)站2月發(fā)布了幾篇文章，在沒有動(dòng) 為什么會(huì)無(wú)辜出問(wèn)題呢？

答：您好，
存在后門的，已經(jīng)幫您將這個(gè)文件刪除了。
最好在服務(wù)器上安裝一個(gè)云鎖并通過(guò)云鎖客戶端連接上去進(jìn)行一鍵巡檢一下，參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093 處理一下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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