問(wèn):關(guān)于我們的有關(guān)木馬是在數(shù)據(jù)庫(kù) 這個(gè)怎么處理掉這個(gè)問(wèn)題呢?,關(guān)于我們的有關(guān)木馬是在數(shù)據(jù)庫(kù)
答:您好,
1.非常抱歉,給您使用帶來(lái)不便,查看賬號(hào)下有云服務(wù)器主機(jī),您的描述是一個(gè)籠統(tǒng)的問(wèn)題,建議聯(lián)系程序商協(xié)助詳細(xì)排查,可使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件管理對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù),清理異常內(nèi)容。根本上解決,除了清理異常內(nèi)容,還有排查網(wǎng)站程序,清理掛馬文件,并修復(fù)程序方面漏洞,定期更新程序補(bǔ)丁,才能杜絕再次出現(xiàn)掛馬
2.推薦安裝云鎖等服務(wù)器安全軟件,可以管理和設(shè)置服務(wù)器安全,并檢查網(wǎng)站以及服務(wù)器存在漏洞,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好 我已經(jīng)清除了 麻煩你把http://www.scbuildraw.com/buildraw 這一頁(yè)面給我審核過(guò)
答:您好,
請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):謝謝!后臺(tái)密碼過(guò)于簡(jiǎn)單 是從后臺(tái)進(jìn)去的。我排查出來(lái)了。我們馬上修改密碼。
答:您好,
好的,請(qǐng)注意觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,aolisha.hk 這個(gè)域名是老接口域名,您請(qǐng)?jiān)诶m(xù)費(fèi)處辦理轉(zhuǎn)移接口,轉(zhuǎn)到新接口后可直接在線模板過(guò)戶。
若需要辦理,請(qǐng)核實(shí)域名aolisha.hk所有者郵箱: 能否正常使用,回復(fù)工單確認(rèn)或提供您的可用郵箱,我們立即為您發(fā)送密碼,您查收后在續(xù)費(fèi)處辦理一下轉(zhuǎn)移接口。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):需要辦理的,billy@knightly.hk 這個(gè)郵箱不能用了,請(qǐng)使用@qq.com這個(gè)郵箱
答:您好,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn): export@starsmed.com(密剛改為:) 這個(gè)郵箱中有一發(fā)出的郵件,使用者說(shuō)沒(méi)發(fā)過(guò)這封,懷疑是不是被入侵,也沒(méi)發(fā)送記錄,麻煩查下這個(gè)郵件的發(fā)送記錄或IP等及被入侵人可能,及解決建議。發(fā)出的郵件信息From: export@starsmed.com [mailto:export@starsmed.com]
Sent: , June 14, 2018 2:36 PM
To: Maha <m.fares@hbmed.net>
Subject: Draft 附圖客戶溝通記錄
答:您好,查看14號(hào)沒(méi)有發(fā)過(guò)這個(gè)主題的郵件,最好是對(duì)方把這封郵件的郵件頭內(nèi)容或者導(dǎo)出為eml文件發(fā)給我們分析看是否我們發(fā)出去的。
問(wèn):你說(shuō)的導(dǎo)出EML文件,不知哪導(dǎo)。export@starsmed.com(密剛改為:) 這是現(xiàn)郵箱密碼你可進(jìn)去看和導(dǎo)。
答:您好,要收到該郵件的人導(dǎo)出。
問(wèn):讓對(duì)方導(dǎo)不怎么合適(是客戶的客戶)現(xiàn)按假如分析下可能性及解決方法。1.假如是我們發(fā)的(可能無(wú)意中發(fā)的?可能性不大,客戶明顯說(shuō)自己沒(méi)發(fā),我們的記錄中也沒(méi)這個(gè)發(fā)送記錄)2.假如不是我們發(fā)的(別人入侵我們郵箱來(lái)發(fā)?可能性多大?或別人用他們的郵箱冒用我們的郵箱名來(lái)發(fā)?可能性多大?及解決方法及建議?
答:您好,1,我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)這條發(fā)送記錄,不是我們發(fā)送的。
2,即使盜取你的密碼發(fā)送,郵件也是通過(guò)我們服務(wù)器發(fā)送的,我們服務(wù)器上沒(méi)有記錄,說(shuō)明不是走我們這邊發(fā)送的,那只有考慮偽造域名,你域名有spf解析,如果接受方有spf過(guò)濾,應(yīng)該會(huì)拒絕才對(duì)。具體情況要對(duì)那封郵件進(jìn)行分析。
問(wèn):就是說(shuō)要收件方導(dǎo)出EML文件給你這邊才好具體分析對(duì)吧?
答:您好,是的,是否偽造郵件要看原郵件。
問(wèn):假如客戶沒(méi)導(dǎo)這個(gè)EML文件我們來(lái)分析,有什么方法不讓以后發(fā)現(xiàn)類擬的事?
答:您好,在不知道具體原因的情況下無(wú)法解決該問(wèn)題。要看原郵件才知道原因。
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