問：郵箱能夠收取郵件，卻沒辦法發(fā)送郵件，郵箱地址：raya.guo@cdirs.com,能收郵件，但是不能發(fā)郵件
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：依然還是不行
答：您好， 測試無問題,請檢查下您的密碼是否配置一致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有一個網(wǎng)站的備案用戶名和密碼忘記了，哪里可以找到 www.posvv.com
答：您好，查詢對應(yīng)的備案平臺用戶名是“陳甘霖”，可通過http://beian.vhostgo.com/右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)135****8957申請找回；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：老提示輸入密碼
答：您好，后臺專屬密碼錯誤，已幫您清除，請重新登錄后臺設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)公司準(zhǔn)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，需更換IP地址，在域名上面需如何操作？同時我公司用此域名暫時只用于IP解析，沒有建立網(wǎng)站，更換IP后需重新備案嗎？
答：您好，如果您只是更換本地上網(wǎng)的ip，不需要做任何改動，如果您本地的ip是有部署應(yīng)用的，更換IP以后需要更換解析，域名管理–管理–域名解析 可以做相應(yīng)的解析更改，目前查看到您賬號下有三個域名，如果主域名（www、和不帶www的）使用我司主機(jī)，備案不需要更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問備案轉(zhuǎn)入時的服務(wù)器IP怎么填，我填寫網(wǎng)站所在服務(wù)器的Ip提示”此獨(dú)立服務(wù)器不存在“.服務(wù)器初始密碼 從哪里能得到呢？
答：您好，1，請核實(shí)您的服務(wù)器ip是否是通過我司西部數(shù)碼購買，如非我司購買的服務(wù)器，無法在我司操作備案轉(zhuǎn)入；
2，如是我司服務(wù)器的初始密碼，您可以登錄到您購買服務(wù)器的賬戶下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： FTP帳號:********** 文件數(shù)據(jù)搬遷到這個服務(wù)器
問：我的虛擬主機(jī)ftp用戶名:********** 需要遷移數(shù)據(jù)到服務(wù)器ip127.0.0.1我本人看過教材不會操作，麻煩直接幫我遷移完數(shù)據(jù)
答：您好，1.可以為您遷移，您是虛擬主機(jī)遷移到服務(wù)器， 您是銅牌服務(wù) ，按照160元1G 為您遷移 （基礎(chǔ)服務(wù)200元/G）
2.若您需要我司協(xié)助，請您提交工單 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【其他設(shè)置】—【虛擬主機(jī)遷移數(shù)據(jù)至云主機(jī)（100元/1G/單站點(diǎn),不含網(wǎng)站調(diào)試）】” 并且提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼 為您核實(shí)處理 ，需要收費(fèi) 160元1G ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
