問：請問新版本的企業(yè)郵箱何時能同步到代理平臺上面？什么時候才能更新呢？現在升級到新版本的在代理平臺不能管理，不能同步，也不能新開通新郵箱，麻煩盡快升級呀，謝謝,請問新版本的企業(yè)郵箱何時能同步到代理平臺上面
答：您好，新郵局已同步到代理平臺上了的，請檢查下您平臺是否已經升級了最新補丁,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：:127.0.0.1這臺，用戶聯(lián)系我們說充值失敗了，我們看充值是成功了，但是用戶那邊提示這個錯誤 ，同時代理平臺沒有續(xù)費記錄，在你們這里卻顯示續(xù)費了兩次呢。1,幫忙退還一次續(xù)費吧，用戶是續(xù)費一次的. 2,還有這是什么原因呢，也就是代理平臺用戶下一分錢也沒扣，在你們這里卻續(xù)費了兩次呢。
答：您好，已特殊撤銷1月續(xù)費，優(yōu)惠券已返到您的用戶名下。關于代理平臺續(xù)費報錯問題，請?zhí)峁┫麓砥脚_網址、超管用戶名、密碼、專屬密碼，我司協(xié)助您具體檢測下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在在出差，周一再聯(lián)系你們 ，以前遇到過一個類似的 可以參考工單
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.net后臺目錄不展開，網了查了下 好像是虛擬主機iis那里設置需要升級或更新版本
答：您好，非常抱歉，若在訪問存在報錯，請?zhí)峁┚唧w的報錯信息截圖 ，并提供具體的后臺目錄，帳號和密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如題
答：您好:
嘗試清除bom，以及調整程序版本等均無效，核實為程序方面的問題，請嘗試替換該頁面程序文件，或聯(lián)系程序提供商協(xié)助處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，之前正常的，麻煩您那邊再看看，或者讓其他同事都看看
答：您好，核實到是由于.net版本的進程池模式不對導致的，將進程池模式改成集成模式即可正常顯示，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，驗證碼是顯示了，但是輸入后還是無法登陸，哪怕不輸入用戶名密碼只填驗證碼，顯示錯誤
答：您好，1.web.config文件中 對應的數據庫信息，請您進行調整測試下。
2.另外主機是正常的，請您聯(lián)系您的程序商協(xié)助您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，和數據庫沒有關系吧？程序是要先驗證碼通過驗證再去核對用戶名密碼的，這個還沒到那一步，之前是在國內空間，因為備案問題轉到了香港，之前是正常的，應該還是環(huán)境問題。麻煩您那邊再看看
答：您好，1、查看到您的登陸是正常的，程序在登陸的時候會提示報錯，查看到對應的程序支持異常，附圖。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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