問(wèn)：您好，我公司在西數(shù)有備案信息，但是賬號(hào)和密碼已經(jīng)忘記了，我需要提供什么資料可以找回這個(gè)賬號(hào)和密碼重新提交備案？,重置備案密碼
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒赣蛎蛘邌挝幻Q為您核實(shí)備案是否目前在我司接入，以便為您確認(rèn)找回方式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，張家港 華德機(jī)械科技有限公司
答：您好，1，根據(jù)域單位名稱查詢，對(duì)應(yīng)的備案用戶名為：，請(qǐng)核實(shí)備案賬戶注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)手機(jī)189****9192：或郵箱189*****是否還在使用，若在使用，可通過(guò)右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機(jī)或郵箱申請(qǐng)找回；
2，若均未使用，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買域名或主機(jī)的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺(tái)密碼，上傳單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實(shí)無(wú)誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：尊敬的技術(shù)專員，您好 今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，www.myhost.net，虛擬主機(jī)后臺(tái)進(jìn)不去，網(wǎng)頁(yè)提示密碼錯(cuò)誤。但是，同樣的密碼，ftp軟件可以進(jìn)入服務(wù)器。密碼重置后，虛擬主機(jī)后臺(tái)可以進(jìn)入。 同時(shí)，今天，網(wǎng)站的速度，較慢，進(jìn)入首頁(yè)等待時(shí)間比以前常。有時(shí)還出現(xiàn)500錯(cuò)誤。網(wǎng)站近期，無(wú)更改過(guò)。以前，速度是正常的。 聯(lián)系昨天，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，www.myhost.net，虛擬主機(jī)后臺(tái)進(jìn)不去，網(wǎng)頁(yè)提示密碼錯(cuò)誤。同時(shí)，ftp軟件也不可以進(jìn)入服務(wù)器。提示密碼錯(cuò)誤。后來(lái)，密碼重置后，兩者都可以進(jìn)入。 是不是有黑客攻擊貴公司的服務(wù)器？特來(lái)反饋情況。 謝謝您的幫助。
答：您好，非常抱歉，之前有用戶反映ftp密碼被破解的情況，我司升級(jí)了服務(wù)器安全系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)排查掃描ftp密碼過(guò)于簡(jiǎn)單的用戶，然后重新修改為復(fù)雜ftp密碼，為了提高用戶網(wǎng)站安全性,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器網(wǎng)站老是因?yàn)橘Y源占用，網(wǎng)站的應(yīng)用池關(guān)閉，想查看網(wǎng)站的流量有沒(méi)有異常的
答：您好，
1.查看您當(dāng)前會(huì)員名下有多個(gè)服務(wù)器產(chǎn)品，并請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的是服務(wù)器上一個(gè)站點(diǎn)，還是服務(wù)器上多個(gè)站點(diǎn)出現(xiàn)相同的，如是一個(gè)站點(diǎn)那么請(qǐng)?zhí)峁┮幌履鷮?duì)應(yīng)的站點(diǎn)域名等信息。
2.對(duì)應(yīng)的也建議您可以將服務(wù)器上對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的訪問(wèn)日志開(kāi)啟，然后根據(jù)訪問(wèn)日志反饋的信息進(jìn)行分析核實(shí)一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：不是一個(gè)站點(diǎn)是多個(gè)，每次關(guān)閉的的站點(diǎn)不是固定的 服務(wù)器IP及端口:127.0.0.1: (電信線路) 遠(yuǎn)程桌面端口號(hào): 安全防護(hù):已部署安全組 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼:**********是這服務(wù)器里的站點(diǎn)
答：您好，
1.當(dāng)前去查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上并無(wú)異常情況，建議也可以將對(duì)應(yīng)站點(diǎn)訪問(wèn)日志開(kāi)啟，然后也可以參考https://www.cnblogs.com/sky6699/p/.html 去設(shè)置一下對(duì)應(yīng)站點(diǎn)程序池的回收時(shí)間。
2.查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器上事件日志中有很多mssql用戶遠(yuǎn)程連接失敗的情況，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前本地是否有使用的mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程連接，如果沒(méi)有使用到，建議您參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1431 去設(shè)置一下安全組，屏蔽一下mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程連接端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，應(yīng)用池關(guān)閉那
屏蔽mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程連接端口會(huì)有什么影響，網(wǎng)站會(huì)不會(huì)打不開(kāi)
答：您好，
1.應(yīng)用程序池停止，有很多原因如對(duì)應(yīng)服務(wù)器資源消耗過(guò)多，對(duì)應(yīng)服務(wù)器上安全軟件攔截，對(duì)應(yīng)站點(diǎn)訪問(wèn)量大等原因，現(xiàn)在服務(wù)器上查看并沒(méi)有異常的情況，所以當(dāng)前無(wú)法直接進(jìn)行判斷，您可以將站點(diǎn)訪問(wèn)日志等開(kāi)啟，下次出現(xiàn)對(duì)應(yīng)程序池停止后提交工單，我司去為您核實(shí)看看，并您也可以參考上述所說(shuō)的參考https://www.cnblogs.com/sky6699/p/.html 去設(shè)置一下對(duì)應(yīng)站點(diǎn)程序池的回收時(shí)間，也可以避免。
2.對(duì)應(yīng)屏蔽mssql數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程連接端口，其是阻止了外部遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上的mssql數(shù)據(jù)庫(kù)，而您服務(wù)器上網(wǎng)站連接該數(shù)據(jù)庫(kù)是正常的，因?yàn)榉?wù)器上對(duì)應(yīng)站點(diǎn)是本地連接，不是遠(yuǎn)程連接,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：訪問(wèn)日志怎么開(kāi)啟。程序池的回收時(shí)間設(shè)置多多少合適是在這里設(shè)置嗎？在這里設(shè)置好，就可以了吧，不用每個(gè)應(yīng)用池都去設(shè)置一下吧
答：您好，查看到服務(wù)器使用預(yù)裝環(huán)境，建議使用網(wǎng)站管理助手進(jìn)行環(huán)境搭建，修改程序池操作是在IIS中對(duì)應(yīng)應(yīng)用池中設(shè)置
如每個(gè)站點(diǎn)都需要設(shè)置回收時(shí)間，那么每個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)程序池都要設(shè)置，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：每個(gè)都設(shè)置成1080？ 訪問(wèn)日志怎么開(kāi)啟
答：您好，建議使用網(wǎng)站管理助手開(kāi)啟網(wǎng)站日志功能，如圖：
站點(diǎn)池的固定回收時(shí)間可根據(jù)您實(shí)際情況設(shè)定，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：一般設(shè)置多久合適
答：您好，一般就設(shè)置默認(rèn)的值即可，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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