問：我需要購買新的備案幕布以及核驗單，需要怎么操作，忘記了。。。。。,我需要購買新的備案幕布以及核驗單，需要怎么操作，忘記了。。。。。
答：您好，核實貴單位有申請核驗點，請在核驗點的備案賬戶下申請購買幕布和核驗單，在備案平臺右上方點擊“拍照核驗”進入后，分別有購買幕布和核驗單的按鈕，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，就是忘記了我們在備案平臺上的賬號密碼了。。。。。。。
答：您好，核實對應(yīng)的核驗點備案賬戶為：，登錄密碼無法查看到，可通過注冊賬戶登記的手機：1599****536 在線找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天網(wǎng)站升級自動遷移以后，數(shù)據(jù)庫中部分表遷移失敗，在排查過程中發(fā)現(xiàn)其中一個表phpyun_resume表數(shù)據(jù)遷移不全，但是目前老的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)無法訪問了。請幫忙解決一下
問：或者能不能將原數(shù)據(jù)庫完整打包一份我下載一下，目前老數(shù)據(jù)庫無法訪問以后我的數(shù)據(jù)不全，導(dǎo)致網(wǎng)站訪問異常，對業(yè)務(wù)影響很大
答：您好，為您重新打包一份原服務(wù)器上的數(shù)據(jù),在如圖壓縮包中,可以解壓到目錄下后,通過"從目錄恢復(fù)mysql數(shù)據(jù)庫"導(dǎo)入使用.
另外我司也核實了下原主機的數(shù)據(jù),和當(dāng)前主機數(shù)據(jù)庫表phpyun_resume對比,并沒有明顯 別.請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確實是,但關(guān)鍵為何數(shù)據(jù)庫表少了這么多數(shù)據(jù)呢?在升級的過程中突然少了一個表的部分?jǐn)?shù)據(jù),關(guān)鍵這些數(shù)據(jù)還是比較核心的數(shù)據(jù),請問有沒有一周以內(nèi)的備份快照呢?這些數(shù)據(jù)對我們非常重要
答：您好，
問：但是目前問題確確實實出現(xiàn)在那里,由于服務(wù)器遷移導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的丟失,網(wǎng)站核心的數(shù)據(jù)丟失了兩千多條,這個是服務(wù)供應(yīng)方的責(zé)任吧,你們有責(zé)任配合客戶找回原來的數(shù)據(jù)吧,現(xiàn)在客戶沒有原數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限了,那你們是不是有責(zé)任吧數(shù)據(jù)恢復(fù)到停機前的狀態(tài)呢?
問：這個表全部才5000多條數(shù)據(jù),升級后就不見了3000多條…這是你們自動遷移工具造成的吧,你們是不是有義務(wù)幫我找回丟失的數(shù)據(jù)呢
答：您好，我司技術(shù)已經(jīng)把原服務(wù)器的備份拷貝到您ftp根目錄的下，您導(dǎo)入后數(shù)據(jù)還是不完整嗎？請核實，我司會盡量配合您找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：檢查過了，之前老庫的數(shù)據(jù)跟新庫的數(shù)據(jù)確實差不多，但是無端丟失的幾千條數(shù)據(jù)確實是丟失了，能不能請貴公司技術(shù)人員根據(jù)數(shù)據(jù)庫日志將數(shù)據(jù)庫狀態(tài)恢復(fù)到停機前（7月28日）的狀態(tài)。
答：您好，虛擬主機沒有開啟mysql日志，我司把原服務(wù)器的備份數(shù)據(jù)，應(yīng)該是27號凌晨的備份，壓縮放到網(wǎng)站根目錄了，請下載查看是否有需要的數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
