問：網(wǎng)站首頁讀不出。程序以前正常運行，昨天空間升級，并沒有動程序。煩請看看什么問題,網(wǎng)站首頁讀不出
答：您好，核實升級了主機類型,但主機并沒有做任何遷移操作,也沒移動過服務(wù)器,請您登陸網(wǎng)站后臺然后重新清理緩存后再訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：并非此問題。注：此網(wǎng)站為3年前的網(wǎng)站，前段時間被你們停掉了，但是測試地址能夠訪問。昨天升級重開后不能訪問到首頁。這兩年貴司關(guān)于空間程序首頁鏈接設(shè)置方面是否有規(guī)則改變。（程序并未做任何改動）
答：您好，我司對主機未做特殊設(shè)置,如您本地有備份程序,可上傳備份程序測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tlcxlsyysp此備案的賬號的密碼忘記了，原來的手機號和郵箱不使用了，應(yīng)該如何申訴
答：您好，若不能自行在線找回密碼，請在工單提供具體備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tllssp.com備案號：遼ICP備號-1企業(yè)名稱：鐵嶺創(chuàng)新綠色營養(yǎng)食品有限公司
答：您好，登錄密碼已重置為，請登錄后點擊“修改賬號資料”及時修改密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個網(wǎng)站一直受到攻擊，現(xiàn)在網(wǎng)站后臺都進不去了，賬號密碼都正確，但是輸入賬號密碼后，沒有任何提示，進步不去
答：您好，核實您是云服務(wù)器里的站點,程序漏洞請聯(lián)系程序提供商檢查下,如數(shù)據(jù)被修改,可通過服務(wù)器管理–管理–云快照–選擇運行正常的云快照掛載好,然后參照http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 掛載備份盤恢復(fù)數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器密碼一直錯誤，登錄不上了，該怎么辦呢
答：您好，
如果密碼忘記，您可以參考截圖提交下工單我們直接幫您重置。
您的這個IP還有贈送的金牌服務(wù)，提交工單后系統(tǒng)會自動扣除一次并且我們會按照金牌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好 麻煩幫我盡快處理一下工單 呢？初始密碼是多少呢？
答：您好，
工單已經(jīng)給您處理并回復(fù)了，您查看一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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