問(wèn)：后臺(tái)的郵箱升級(jí)，是不是管理號(hào)這邊自己升級(jí)所以創(chuàng)建的郵箱的，在升級(jí)的過(guò)程中會(huì)不會(huì)影響業(yè)務(wù)的郵箱正常使用，升級(jí)后有什么提升空間的；還有就是你們那邊是否可以后臺(tái)幫我們這邊升級(jí)的，具體的操作我們不熟悉，這邊想所以的升級(jí)操作想讓你們那邊幫我們弄的。,郵箱升級(jí)問(wèn)題

答：您好，升級(jí)后需要修改解析，生效需要一段時(shí)間可能會(huì)有一段時(shí)間有影響，如果是客戶(hù)端收發(fā)的升級(jí)后客戶(hù)端設(shè)置還需要修改下。 客戶(hù)端設(shè)置修改參考  http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=102。
升級(jí)后使用更穩(wěn)定，功能更強(qiáng)大，如果您不會(huì)修改解析這些請(qǐng)您操作升級(jí)后回復(fù)工單我司為您修改解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那在升級(jí)的過(guò)程中可以用第三方收發(fā)郵件么，如果在升級(jí)過(guò)程中如果遇到其他不會(huì)的你那邊可以幫忙操作的嗎？

問(wèn)：是不是可以全部操作可以授權(quán)給你們技術(shù)升級(jí)的，如要升級(jí)的話

答：您好，按http://mail.west.cn/help/detail?id=51 這個(gè)方式即可完成升級(jí)，升級(jí)后使用“郵箱搬家”功能可以將老郵局中的郵件遷移到新云郵，若不會(huì)操作可以升級(jí)后回復(fù)工單我們?yōu)槟峒?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們客服說(shuō)可以直接授權(quán)你們操作整個(gè)升級(jí)過(guò)程的，你現(xiàn)在又叫我自己升級(jí)，我又不是程序員遠(yuǎn)哪知道你們這些操作的后果，萬(wàn)一弄錯(cuò)了呢，我們業(yè)務(wù)的那些郵件是非常重要的，我這邊哪里負(fù)責(zé)得起。

答：您好，請(qǐng)?jiān)谇芭_(tái)先將郵箱升級(jí)為新云郵，完成后回復(fù)我們?yōu)槟峒?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這一步要我們這邊先操作先是吧？那過(guò)程中我需要保存或者記錄什么資料的不，我們這邊安排明天升級(jí)的

問(wèn)：明天10點(diǎn)開(kāi)始升級(jí)的話到11點(diǎn)可以搞定么

答：您好，是的，點(diǎn)擊“確定升級(jí)到云郵局”后就更換成新云郵，此時(shí)您需將域名解析修正到新云郵上，老郵局中的郵件在30天內(nèi)完成遷移即可。解析或搬家不會(huì)操作我們可以為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好那我明天再跟進(jìn)你們這邊的，這邊安排明天再升級(jí)的

答：您好,好的,升級(jí)后遇到不清楚不明白,可以隨時(shí)提交工單聯(lián)系我司核實(shí),謝謝 

問(wèn)：升級(jí)第一步我這邊先按這個(gè)升級(jí)，后續(xù)的可以提交工單給你們幫忙弄是吧，這個(gè)步我需要記下什么嗎？

問(wèn)：我還有一個(gè)問(wèn)題就是，這個(gè)一定要升級(jí)嗎？不升級(jí)不行的嗎?然后升級(jí)的收費(fèi)好像跟以前的不一樣的，不是買(mǎi)內(nèi)存數(shù)費(fèi)用而是開(kāi)用戶(hù)數(shù)的。

問(wèn)：這個(gè)數(shù)據(jù)搬遷和后期操作請(qǐng)你們那邊幫忙弄一下的

答：您好，遷移操作比較簡(jiǎn)單,您按教程進(jìn)入搬家頁(yè)面,填寫(xiě)一個(gè)原有局帳號(hào)密碼即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們不是跟幫我后臺(tái)搬遷工作的嗎？請(qǐng)幫我們弄一下搬遷的

答：您好，已經(jīng)幫您添加了搬家任務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好搬家完是不是會(huì)出現(xiàn)很多重復(fù)的郵件的，如果是這樣要怎么一次處理那些重復(fù)的郵件的呢

問(wèn)：今天業(yè)務(wù)反映有很多郵件出現(xiàn)了重復(fù)，不知道是不是因?yàn)猷]件搬家的問(wèn)題，我已經(jīng)把你設(shè)置的搬家給關(guān)閉了，那么是否可以恢復(fù)他們的郵件正常的，能有什么解決方案，解決他們郵件重復(fù)的問(wèn)題的呢

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮粋€(gè)測(cè)試帳號(hào),密碼,以及截圖看下您所說(shuō)的重復(fù)郵件的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
我們的所以郵箱都出現(xiàn)這種情況的，可能你昨天幫我設(shè)置搬家郵箱才會(huì)導(dǎo)致這樣的，我不知道你們郵箱搬家會(huì)出現(xiàn)重復(fù)的郵件問(wèn)題的，如果是這樣我就不用搬家了。你幫我看看能否撤回的。

答：您好，請(qǐng)直接登陸我司web版郵箱看下是否有有重復(fù)的, 如果沒(méi)有,則是您本地重復(fù)收取了導(dǎo)致的,我們不太熟悉您本地的客戶(hù)端軟件,您核實(shí)下用的是不是pop3方式重復(fù)收取了,向客戶(hù)端開(kāi)發(fā)商咨詢(xún)下是否支持imap協(xié)議,更改為imap協(xié)議實(shí)現(xiàn)服務(wù)器郵局服務(wù)器同步,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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