問：怎么樣查看云服務(wù)器ftp賬號和密碼,云服務(wù)器ftp賬號信息
答：您好，我司查看您的服務(wù)器127.0.0.1安裝了wdcp面板，您可以登陸wdcp面板http://127.0.0.1:8080/查看ftp賬號信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，最近我站被掛馬，被針對特定搜索引擎（Bingbot）進(jìn)行了劫持，技術(shù)所迫，我站無法清理非法信息，導(dǎo)致網(wǎng)站不斷被封，特充值100元，請求技術(shù)協(xié)助，幫忙清理排查木馬，另也請就此類問題提供建議，便于我們?nèi)蘸箢A(yù)防。云鎖一直有裝，但目前看來不知為何作用不大。P.S.我站為論壇。
答：您好，
非常抱歉,您提供的服務(wù)器密碼不正確無法登錄,請核實并重新提供正確的服務(wù)器密碼以便我司核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，密碼:**********
答：您好，
1、已處理，/source/class/discuz/discuz_application.php文件被修改導(dǎo)致 ，之前不小心通過tools.php工具將您網(wǎng)站插件關(guān)閉，請自行登錄后臺重新開啟下。
2、您云鎖防篡改設(shè)置存在問題，不需要修改目錄設(shè)置只讀，其他權(quán)限都禁止，再添加需要寫入權(quán)限路徑，如附圖紅框中添加的樣子，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我站現(xiàn)在登錄后臺開啟插件以后（絕無任何其他操作），卻出現(xiàn)了論壇電腦端無法訪問的現(xiàn)象（后臺和手機端可以訪問），查看提示似乎是因為缺失了某些文件，因為下午貴司對我們論壇進(jìn)行了一些更改，因此不敢擅自恢復(fù)備份文件（也因為技術(shù)能力有限擔(dān)心造成更大損失），由于是貴司失誤導(dǎo)致我站全部插件被關(guān)閉，能否請貴司也幫忙把網(wǎng)站恢復(fù)一下？非常感謝。
答：您好，請?zhí)峁┖笈_登錄帳號信息我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：Discuz后臺:Ljx
答：您好，云鎖方面影響，在云鎖防篡改設(shè)置重新添加后恢復(fù)正常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站文件上傳了，但需要加數(shù)據(jù)庫才可以。網(wǎng)站在哪加數(shù)據(jù)庫？你可以幫我加嗎？
答：您好，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–數(shù)據(jù)庫–可以查看到數(shù)據(jù)庫信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是這個utf-8? 進(jìn)去里面加數(shù)據(jù)庫？還是， 是哪一個？
答：您好，您只需要安裝網(wǎng)站時填寫數(shù)據(jù)庫用戶名密碼相關(guān)信息即可，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Please the 's PHP to 5.6, the version is 5.3. Due to that fact, some of the are not available. the is to 5.6, the site will not work properly. 上面是幫我建站的老外寫的，他說，目前的PHP是5.3， 要你們馬上升級為5.6。 因為我們的網(wǎng)站必須要5.6。 不然網(wǎng)站就不能正常打開和使用。請幫我升級為PHP5.6， 謝
答：您好，我司已為您切換為php5.6，您可以通過業(yè)務(wù)管理–虛擬主機–管理–php版本自行切換,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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