問(wèn)：忘記密保問(wèn)題，改密保
,改密保問(wèn)題

答：您好，密保答案已清除，請(qǐng)點(diǎn)擊賬號(hào)管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問(wèn)題和答案即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)把所有的數(shù)據(jù)都清除掉了，也解除了域名解析，之前工程師跟我說(shuō)過(guò)升級(jí)MYSQL版本到5.6，但是還是沒有作用，請(qǐng)問(wèn)下如果升級(jí)主機(jī)有沒有用

答：您好，

問(wèn)：http://wlyksc2018.gotoip3.com/install/FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在機(jī)房：國(guó)內(nèi)雙線機(jī)房（推薦）產(chǎn)品型號(hào)：云峰A型[w5]獨(dú)享IP：無(wú)解析別名：wlyksc2018.gotoip3.com. 

答：您好，
附圖，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：FTP用戶名:**********密碼:********** 點(diǎn)擊復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：wlyksc2018.gotoftp3.com所在機(jī)房：國(guó)內(nèi)雙線機(jī)房（推薦）產(chǎn)品型號(hào)：云峰A型[w5]獨(dú)享IP：無(wú)解析別名：wlyksc2018.gotoip3.com. 

答：您好，是否此程序以前安裝過(guò)，如需重新安裝請(qǐng)參考https://jingyan.baidu.com/article/b0b63dbff2fce24a.html  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：

答：您好,剛剛應(yīng)該是骨干網(wǎng)上的波動(dòng),現(xiàn)在測(cè)試已經(jīng)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是正常的？

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，您測(cè)試下同機(jī)柜的127.0.0.1是否正常,目前懷疑您服務(wù)器負(fù)載高或者帶寬跑慢等因素引起,您先登陸服務(wù)器查看下,如果需要協(xié)助,請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程端口,管理員帳號(hào),密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程也連不上，麻煩抓緊處理，很著急

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好，由于您的系統(tǒng)防火墻沒有開通遠(yuǎn)程端口，導(dǎo)致服務(wù)器不能遠(yuǎn)程連接?，F(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)恢復(fù)遠(yuǎn)程連接。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不得行，還是不正常

問(wèn)：

答：您好，您的服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程連接（如圖） 
您不能遠(yuǎn)程連接報(bào)什么錯(cuò)誤呢，請(qǐng)截圖反饋我司分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我說(shuō)的是線路問(wèn)題，我截圖這個(gè)你看了嗎？

問(wèn)：

答：您好，目前查看服務(wù)器負(fù)載不高,帶寬也沒跑滿,同機(jī)柜其他機(jī)器測(cè)試均正常,排除線路,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,
服務(wù)器上沒有看出明顯的異常,目前懷疑是系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)長(zhǎng)時(shí)間引起,請(qǐng)重啟一次系統(tǒng)再測(cè)試觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟后，連不上了，麻煩讓機(jī)房那邊重啟下服務(wù)器

答：您好，已經(jīng)為您手動(dòng)重啟服務(wù)器，請(qǐng)過(guò)5分鐘再測(cè)試一下是否恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：仍未遠(yuǎn)程連接上，請(qǐng)查看一下

答：您好，已經(jīng)聯(lián)系機(jī)房處理，當(dāng)前可正常遠(yuǎn)程操作，請(qǐng)核實(shí)，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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