問：主機上除了這個管理員外，還有三個賬號分別是mysql、phpmy和，這三個賬戶分別是什么，可否禁用。
,賬號管理員問題
答：您好，請不要禁用,mysql、phpmy和 分別是啟動mysql服務,管理phpmy站點的用戶及的賬戶,禁用了會影響服務正常啟動,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：shjkhy.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，請核實所有者郵箱 能否正常使用，回復工單確認或提供可用郵箱，我們立即為您發(fā)送密碼，您查收后在續(xù)費處提交轉(zhuǎn)入并續(xù)費即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是正常使用的，但是一直沒收到
答：您好，已為您發(fā)送，請注意查收并留意垃圾郵件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好我想問一下現(xiàn)在我們公司云郵的網(wǎng)址顯示是什么之前是mail.beaver-cn.com這個地址的，現(xiàn)在升級了顯示地址是什么的，請盡快回答我一下的。
答：您好，升級后還是使用mail.beaver-cn.com 這個地址,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器503，iis重啟后還是503，昨天修改過遠程登錄密碼和ftp密碼，后出現(xiàn)401，iis里身份驗證標簽里把特定用戶設置成應用程序池標識后能正常訪問，持續(xù)到今天凌晨出現(xiàn)503，不知道是否重啟服務器產(chǎn)生了什么變數(shù)，忘解決以及告知解決方法
答：您好，經(jīng)查是站點賬戶對應密碼不同步導致的。已經(jīng)處理，遇到類似情況，您可以打開建站助手，勾選這個站點，然后點擊同步即可同步所有權(quán)限和賬戶密碼，謝謝。
問：無法登錄主機，遠程連接連不上怎么回事？
答：您好，
請問是127.0.0.1 這臺服務器嗎？測試遠程端口不通，請?zhí)峁┫路掌髻~號、密碼我司進一步為您檢查。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 自主安裝系統(tǒng)
內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:MY-2） 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 修改密碼
答：您好，
問：該服務器下的www.cdlongfa.cn網(wǎng)站被掛馬，打開網(wǎng)站就跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站，請幫忙清理，并打好補丁，可以扣除金牌服務一次。
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道需要扣100塊，但是我?guī)衾锩孢€有兩次的金牌服務，因為我提交的時候無法選擇金牌服務，咨詢你們在線客服之后，他讓我提交正常工單并注明可扣金牌服務一次即可，所以我才在這邊來提交工單。請核實并處理、。
答：您好，
若需要我們?yōu)槟謇頀祚R，除了扣除一次金牌服務，還需要100元費用，請確保您的賬號余額足夠，若不使用金牌服務是200元費用。
問：已充值，請?zhí)幚?/p>
答：您好，
已經(jīng)為您清理了，您查看下，由于網(wǎng)站沒有開啟訪問日志，無法查到文件被篡改時的日志情況，目前給您將index.php 文件設置為只讀了，并開啟了網(wǎng)站訪問日志，建議您請您的程序提供方更新程序到最新版本。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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