問：現(xiàn)有主機暫時用不上，下月會過期，又不想關(guān)閉網(wǎng)站。打算新購虛擬主機云峰A型 1G，可以幫把舊主機數(shù)據(jù)和域名綁定變換過去嗎？ ,打算新購虛擬主機，可以幫把舊主機數(shù)據(jù)和域名綁定變換過去嗎？
答：您好，1.可以參考此教程 通過文件給管理等方式 遷移網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù) http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=757
2.另外虛擬主機有網(wǎng)站搬家功能，您可以在虛擬 主機控制面板查看使用該功能 進行搬家 （填寫虛擬主機FTP賬號和密碼 ） ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：十分鐘前，www/data/目錄下的文件被誤刪除。幫忙找回
答：您好，核實您當前主機有11月11號凌晨的備份，如您需要找回對應文件，您可以參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去進行找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示操作失敗，怎么辦
問：恢復備份到原目錄，提示操作失敗
答：您好
問：恢復的文件不完整，比如沒有www\\index.asp這個文件。還有很多文件缺失，是怎么回事
答：您好，1、查看到您對應的網(wǎng)站程序之前被掛馬限制了對應的asp寫入。??網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\data\\vwew.asp;\\www\\plug\\bners.asp;\\www\\plug\\vwew.asp;\\www\\plug\\vxwrer.asp;\\www\\vwew.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入WEB文件.??
問：我知道被掛馬了，所以才要恢復備份
問：現(xiàn)在恢復的文件不完整
答：您好，當前再次為您恢復了一下主機服務(wù)器上，該網(wǎng)站11月11號凌晨的www目錄下源碼內(nèi)容，如還是沒有對，說明11月11號已經(jīng)有問題，對應主機服務(wù)器上沒有更早的備份了，您只有看看您本地是否還有對應的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
空間中文件是您最開始的，www—文件是您在主機后臺恢復后的，現(xiàn)在www目錄是我司服務(wù)器上手動恢復的。
問：FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：hfksagh.gotoftp1.com
答：您好，當前測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 數(shù)據(jù)庫名為： ftp也是， 正在瀏覽網(wǎng)站，剛才網(wǎng)站突然顯示：數(shù)據(jù)量鏈接失敗，檢查數(shù)據(jù)庫顯示數(shù)據(jù)為0.是什么原因？導致數(shù)據(jù)丟失的？
答：您好
問：這個是剛才的工單，技術(shù)給恢復的，但是不是最新的數(shù)據(jù)，這個不重要，我想請教下，是什么原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失，有人攻擊嗎？還是服務(wù)器問題？
答：您好，一般對應數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)不會出現(xiàn)丟失等情況，請問您當前數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，其是很久前的嗎？如果是當前核實到主機對應數(shù)據(jù)庫備份有今天凌晨的備份，如需要可以到數(shù)據(jù)庫管理后臺中恢復一下，并建議也可以嘗試將對應數(shù)據(jù)庫的密碼修改一下，該修改可以到主機管理后臺中間管理中操作到，并修改后請將/www/data/conn.php文件中的數(shù)據(jù)庫信息修改為最新的數(shù)據(jù)庫密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天安裝的，，，是有人攻擊嗎？服務(wù)器上能否看到日志？
答：您好，當前核實主機服務(wù)器端也沒有太多異常的記錄，也建議您也可以嘗試將對應數(shù)據(jù)庫的密碼修改一下，該修改可以到主機管理后臺中間管理中操作到，并修改后請將/www/data/conn.php文件中的數(shù)據(jù)庫信息修改為最新的數(shù)據(jù)庫密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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