問：備案密碼忘記了，找回密碼所用手機號和郵箱也記不起了，怎么辦,請問備案登陸問題
答：您好，請?zhí)峁┰瓊浒赣蛎騻浒柑枺员悴樵兒藢嵑罂蛇m當提醒登記的手機和郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：蜀ICP備號，網(wǎng)址，www.xd2sf.com
答：您好，查詢“”對應的備案平臺用戶名是“”，若是備案平臺登陸密碼忘記，請在次工單上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重置服務器的登陸密碼，我要提交數(shù)據(jù)遷移工單
答：您好，檢查服務器的密碼就是初始密碼:**********，請您用這個密碼提交一下進行數(shù)據(jù)遷移 ，不涉及破解金牌服務已返還，謝謝。
問： 產(chǎn)品名 郵箱域名 對應服務器 開通日期 到期日期狀態(tài)管理自定義郵局jeudz.comvipmail11.myhosta..18管理 升級 續(xù)費
答：您好，您的郵箱中包含了一些非法關(guān)鍵詞被機房阻斷導致,建議升級到我司新郵局,可避免此問題,升級詳見：http://www.ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=797
免費遷移流程：http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2139,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，到底是哪個請求導致的寬帶被異常占用？應該怎么解決？
答：您好，
1、需要登錄服務器內(nèi)通過資源監(jiān)視器查看是否iis進程占帶寬，如iis進程占帶寬，需要開啟服務器內(nèi)站點日志，通過網(wǎng)站訪問日志進行分析。
2、如需我司協(xié)助排查，請另提交服務器工單，選擇“系統(tǒng)設置-服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查”提交，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么查看是哪個站點的占用率高呢。。
答：您好，
1、如您服務器上使用管理助手建站，可編輯站點，勾選日志，再到D:\\w3log下分析各站點網(wǎng)站日志進行排查。
2、如手工建立站點請參考https://jingyan.baidu.com/article/219f4bf78ef4d9de442d3825.html 開啟網(wǎng)站日志，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，我服務器現(xiàn)在進不去了，一直在登錄頁面，顯示正在應用用戶設置。能幫我處理下嗎？
答：您好，幫您重啟了服務器，請重新試下能否登錄，如仍存在問題，請?zhí)峁┫抡_服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器不能外網(wǎng)訪問了。麻煩幫我看看
問：很急，麻煩盡快。
問：服務器密碼
答：您好，我司正在聯(lián)系機房核實ip是否因受攻擊被封。
問：我這邊快炸了，大概什么時候可以好
問： 而且里面的服務都不能啟動
答：您好，ab.whmnx.com有攻擊，暫時停止該站點應用程序池后帶寬降低。您賬戶下有購買輕量防護，您可以將該域名解析到輕量防護再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝，現(xiàn)在有另外一個問題，從服務器里面無法訪問外網(wǎng)是怎么回事？
答：您好，已配置好dns，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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