問：您好，主體已經(jīng)做過備案，需要在西部數(shù)碼做無主體新增備案，還需要提供已備案主體的主體信息截圖嗎？還需要提供備案密碼嗎？,備案主體信息截圖
答：您好，1.若您公司之前在其他接入商處已經(jīng)有過備案，現(xiàn)在新的域名要使用我司主機，是在備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)有備案–B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站進(jìn)行操作提交；2.新增無需提供截圖和密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器里的mysql無法連接，網(wǎng)站也無法連接到mysql,然后點服務(wù)器的phpMy，輸入帳號密碼也無法登陸，請幫看一下，謝謝
答：您好，查看服務(wù)器內(nèi)存不足,系統(tǒng)很多應(yīng)用無法正常打開.查看您的服務(wù)器內(nèi)存僅1G大小,同時啟用了數(shù)據(jù)庫服務(wù),網(wǎng)站服務(wù),安全狗軟件等.建議升級到4G內(nèi)存后再觀察,或先卸載掉安全狗軟件,重啟服務(wù)器后再試下,非常感謝您長期對我司的支持.
問：虛擬主機因密碼忘記過期很久，能不能找回數(shù)據(jù)
答：您好，
虛擬主機到期后我司會保留一個月，超過1個月將被系統(tǒng)刪除，您可以提供具體主機FTP賬號我司為您核實是否還有數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：leiyiran
答：您好，
查詢了財務(wù)記錄您主機購買了一年，目前已經(jīng)到期很長時間了，未查詢到備份數(shù)據(jù)，請諒解。建議您新購買主機重新上傳數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 我在西部數(shù)碼有一個彈性云網(wǎng)站 備案域名是k99k99.com 并且部署了https 今天我購買了云建站 我想把那個域名和https部署一起挪到云建站上使用 我對域名解析綁定等之類不懂 請幫我弄一下 謝謝
答：您好，
2.到域名管理后臺將域名k99k99.com解析指向到云建站后臺提供的解析地址yjz-ssl.my.800cdn.com上，操作參考
4.最后參考http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1854 在云建站后臺部署SSL證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我對域名操作很不熟悉 麻煩你給弄一下 好嗎 謝謝
答：您好，此次特殊處理已經(jīng)為您進(jìn)行了以上全部操作，但是該問題，也請您參考上述的步驟自己再一一核實一下，避免下次相同問題還是不好操作到,非常感謝您長期對我司的支持!
測試請等待20-30分鐘測試。
問：打開網(wǎng)站看了一下 https沒有部署 還是http
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
