問：服務器系統(tǒng)重新安裝的數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)很多作業(yè)然后數(shù)據(jù)庫密碼一天就要被串改多次,數(shù)據(jù)庫中出現(xiàn)很多作業(yè)
答：您好，非常抱歉，您的工單中未授權(quán)服務器帳號信息 ，建議您可先行再本地核實是否存在其他技術(shù)人員進行過設(shè)置 ，若需要我司協(xié)助，請您提交服務器工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 數(shù)據(jù)庫設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫運行異?，F(xiàn)象排查 ，授權(quán)服務期信息后我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：早上好哈，由于主機CPU占用100%，我想升級配置，麻煩協(xié)助關(guān)閉主機，避免因強制關(guān)機造成數(shù)據(jù)丟失。
例如關(guān)機之后，我升級配置之后，系統(tǒng)會自動重啟，還是需要命令或者操作才能開啟主機嗎？
答：您好，已關(guān)機，配置升級后，服務器會自動重啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：修改備案密碼出現(xiàn)這個錯誤，
答：您好，您可點擊備案信息-修改轉(zhuǎn)入網(wǎng)站，修改備案密碼提交，或請在備案賬戶下提交工單，在工單中提供一下準確的備案密碼，以便協(xié)助您修改提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新增了虛擬目錄
訪問到的是www里面的public/域名http://www.thestonegy.com是可以訪問的 但是其他頁面需要有才行 http://www.thestonegy.com/public/Contact
答：您好，
查看上傳類的程序，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 教程配置入口文件
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：設(shè)置好了但是沒有效果
答：您好，核實配置已生效，訪問首頁及內(nèi)頁正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們要的效果是url不含 這個在服務器上是正常的 在主機上不行
答：您好，
另外程序推薦聯(lián)系QQ： 更換為Linux平臺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺域名注冊無法查詢，如下圖
答：您好，出現(xiàn)這個報錯一般是代理平臺后臺的api信息與主站不同步，請您登錄西部數(shù)碼會員中心，在代理商管理的api信息中，確認下與代理平臺后臺信息一致，此外IP需要在授權(quán)IP段內(nèi)，如果檢查無誤可提供代理平臺后臺賬號密碼及專屬密碼，我們登陸查看下，謝謝。
問：代理平臺賬號及密碼賬號：chnai密碼:**********管理員密碼:**********
答：您好，您api的密碼和實際設(shè)置不符,現(xiàn)在調(diào)整為一致密碼,已經(jīng)可以查詢,請測試,謝謝
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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