問(wèn):可以幫忙查找一下原因嗎?,服務(wù)器的 意外關(guān)閉
答:您好,您可以將目錄下的httpd.conf文件中的#ErrorLog "logs/error.log"的\’#\’去掉然后查看日志報(bào)錯(cuò),或者查查是否是80端口被占用。另請(qǐng)您查看一下是的apache報(bào)錯(cuò)還是數(shù)據(jù)庫(kù)。另,我司沒(méi)有您對(duì)應(yīng)的ip和用戶(hù)信息無(wú)法進(jìn)入服務(wù)器幫您排查。如需我司代查請(qǐng)?zhí)峤徽_的工單類(lèi)型主機(jī)租用vps、云主機(jī)–系統(tǒng)設(shè)置–web配置/參數(shù)調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP賬號(hào):密碼:********** 麻煩盡快,百度這邊要求馬上處理。謝謝我的手機(jī)楊修改后設(shè)置為全網(wǎng)只讀
答:您好,掛馬已經(jīng)處理,權(quán)限也已經(jīng)設(shè)置成只讀了,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是刪掉了index.cer和改了WEB.config配置嗎?下次如果有這個(gè)情況我們好及時(shí)處理。
答:您好,不僅是這此同時(shí)為您清除了網(wǎng)站掛馬及存在的病毒/后門(mén)文件并設(shè)置了相關(guān)權(quán)限,建議您更新程序補(bǔ)丁到最新并按http://www.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=729 對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行下安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):1、項(xiàng)目部署不上去,上傳的文件會(huì)被刪除2、www文件夾所有者為2937,點(diǎn)進(jìn)去會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)文件夾3、ftp密碼更改以后,點(diǎn)進(jìn)去www文件夾,ftp密碼會(huì)被自動(dòng)修改
答:您好,經(jīng)我司查詢(xún)www所有者為,您可以在文件管理中查看到。我司測(cè)試上傳文件www/test.txt暫未被刪。自動(dòng)生成文件夾那個(gè)麻煩您確認(rèn)一下該文件夾是否是您的數(shù)據(jù),如果不是,那請(qǐng)您先通過(guò)文件管理不要使用ftp刪除掉,刪除之后反饋我司再測(cè)試一下看是否會(huì)生成。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):public文件夾不生成了,上傳的文件夾有一個(gè)亂碼的刪不掉
答:您好,您測(cè)試一下重命名該文件夾,然后再進(jìn)行刪除操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):重命名提示文件不存在
答:您好,由于網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)編碼不一致導(dǎo)致亂碼,您使用ftp便可以重命名并刪除,我司測(cè)試幫您將其更名為了,您已可以刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):你好,我從另外一個(gè)站導(dǎo)出的數(shù)據(jù),在導(dǎo)入到這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)站后臺(tái)不生效, 請(qǐng)問(wèn)要怎么弄
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┰L(fǎng)問(wèn)或操作異常的報(bào)錯(cuò)截圖 ,以便我司為您核實(shí) ;
另,數(shù)據(jù)庫(kù)文件是否是 :mysql-qcf.sql ,我司可嘗試 清除現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)后在嘗試為您導(dǎo)入 ;
數(shù)據(jù)庫(kù)的配置文件核實(shí)過(guò) 填寫(xiě)無(wú)誤 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):對(duì),要導(dǎo)入是這個(gè) mysql-qcf.sql
,清除是在這個(gè)嗎,導(dǎo)入時(shí)這個(gè)吧,導(dǎo)入后還需要怎么操作網(wǎng)站后臺(tái)
答:您好,
通過(guò)您的截圖來(lái)看,操作是沒(méi)有問(wèn)題的,我司可嘗試重新為您導(dǎo)入一次再觀(guān)察,導(dǎo)入前需要清空現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù) ;
另,您之前提到了 “網(wǎng)站后臺(tái)不生效” ,具體是后臺(tái)報(bào)錯(cuò)嗎,還是其他異常,建議具體反饋我司異常信息截圖,以便我司為您核實(shí) ;
導(dǎo)入后 需要 配置數(shù)據(jù)庫(kù)配置文件,但我司當(dāng)前核實(shí)到配置文件是正常的,無(wú)需操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):報(bào)錯(cuò)到?jīng)]有,文章列表應(yīng)該有幾千條的,導(dǎo)入后還是只有這么幾條,數(shù)據(jù)導(dǎo)入成功后, 在DEDE后臺(tái)還需要怎么操作嗎?
答:您好,建議參考下圖 至后臺(tái)嘗試重新生成站點(diǎn)內(nèi)容 再觀(guān)察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):還是不行
答:您好,
dede_archives
您數(shù)據(jù)庫(kù)中這個(gè)文檔主表只有幾篇文章,請(qǐng)檢查下您導(dǎo)入的sql備份中的 文章表的數(shù)據(jù)是否完整。
另外可以提供下網(wǎng)站后臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼我們查看下。
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截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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