問：服務器訪問好慢啊，網站打開也慢,服務器訪問慢
答：您好，127.0.0.1是這個云服務器嗎，請?zhí)峁┻h程桌面密碼我司遠程到服務器查看下，在控制臺查看CPU占用偏高需要遠程到服務器核實看下是否有異常。
獨立IP主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的。您截圖我看下怎么看吧
答：您好，遠程到服務器，打開任務管理器，可以查看是什么進程占用CPU，然后在進一步排查分析，此問題在服務器外部無法檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這樣子cpu高嗎
答：您好，截圖CPU和內存和帶寬占用都在正常范圍內
建議聯系程序方檢查調整或刪除對應加載項后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天升級了 怎么網站還是無法訪問
答：您好，
已經可以訪問,請刷新查看,主機升級后暫停狀態(tài)不會自動解除,用戶需通過主機控制面板-主機狀態(tài)設置調整主機狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被入侵，/www/rss/這個目錄刪不掉
問：/www/rss/css..
答：您好， 已經協(xié)助刪除 ，可以使用對應目錄后面的查毒功能 查殺
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP賬號：密碼:********** 網站突然打不開，希望調試 太影響網站排名
答：您好，
出現問題的原因：核實到是您的宿主機被攻擊，我司正在為您進行處理，需要一定的時間，請您耐心等待。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是哪里出了問題，現在解決了嗎？以后還會有這樣的問題出現嗎
答：您好，
已經使用備用節(jié)點恢復訪問了，是由于宿主被攻擊導致的，您使用的虛擬主機是共享環(huán)境，是可能存在受虛擬主機其他站點攻擊影響訪問的情況，如果要避免這個問題，您可以升級為彈性云主機，云主機是您自己使用的獨享ip和系統(tǒng)環(huán)境，不受其他站點攻擊產生影響。
問：遠程賬號登錄不了了，提示賬號已被停用，是咋回事？麻煩幫忙看一下，謝謝
答：您好，查看您把管理員賬號停用了，已取消停用，遠程正常。請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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