問：，打開后臺頁面，執(zhí)行部分一直提示連接被重置，防火墻已經(jīng)關(guān)閉
,在后臺執(zhí)行部分選項的時候一直提示連接被重置
答：您好，麻煩提供下網(wǎng)站后臺登錄地址以及賬號和密碼，另外是執(zhí)行什么操作出現(xiàn)這個報錯，麻煩詳細描述下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP賬號：密碼:**********
答：您好，這邊操作測試沒有問題的，清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器試試呢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：目前我們代理平臺www.idcbaidu.com為最新版 提示：系統(tǒng)當(dāng)前版本為:v10.89,官方最新版本為:v10.89。 當(dāng)前已經(jīng)是最新版本!
但是有兩處有問題的地方。1. 客戶進行流量充值的時候充值頁面顯示的是20G流量。實際上在西部數(shù)碼后臺只給充值10G，扣10G的錢。但是代理后臺頁面會顯示20G。給客戶造成了困惑。
2. 代理后臺用戶 在代理平臺不能直接進入虛擬主機的控制面板，提示FTP密碼為空。
答：您好，請?zhí)峁┮幌麓砥脚_的管理帳號密碼方便我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：希望能幫我刪除虛擬主機，www下的“無用圖片.jpg”，我點刪除沒用
答：您好
問： 點開網(wǎng)站助手讓升級，但是升級報錯
答：您好，
此錯誤一般是服務(wù)器安全軟件防護級別過高引起,截圖中查看您服務(wù)器安裝了安全狗,可暫時關(guān)閉安全狗防護軟件再運行助手看下是否可以正常升級,如還是存在問題提供下您服務(wù)器的遠程登錄管理帳號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 1、masql 數(shù)據(jù)庫提示密碼錯誤無法登陸。 2、mysql 服務(wù)無法啟動。
麻煩老師處理下啊，嘗試了一上午，密碼也是對的，從沒修改過，但怎么登陸都是提示密碼錯誤，沒轍了！非常感謝！
答：您好，已經(jīng)啟動，之前不能啟動原因是mysql運行賬戶被禁用了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://tv.gzzxipr.com/網(wǎng)站打不開，麻煩看看 127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 安全服務(wù): 已部署安全組 ddos高防管理 百度云加速 CC防護 云盾 內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3） 初始用戶名:********** 初始密碼: 修
答：您好，域名未提交白名單，已幫您提交，請重新訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是網(wǎng)站還是有問題啊
答：您好，訪問可以打開，請詳細說明還有什么問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你把你空間面板發(fā)我下 或者你把你的空間配置參數(shù)啥的 給個截圖
答：您好，
1、127.0.0.1是系統(tǒng)沒有面板，php配置參數(shù)，您可以在網(wǎng)站目錄下創(chuàng)建探針文件檢測。內(nèi)頁訪問有報錯，調(diào)用文件路徑存在問題，請檢查程序，以及是否緩存問題。
2、如需我司幫您排查，請另提交工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，需要扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://www.ps-sw.cn/
