問：有一臺虛擬主機，剛升級了主機配置，還沒來得及自動備份代碼里誤刪了一個html，并且本地也沒有相關備份。西部數碼的大大們，有辦法可以恢復么。誤刪時間為 上午7點-8點
,虛擬主機內代碼被誤刪，并且沒有備份，還能找回么，花錢也行
答：您好，
請告知虛擬主機ftp用戶名. 以及被刪除的文件名稱及路徑; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，查看解析已生效，核實您/www/data/common.inc.php 數據庫配置信息不正確，
mysql導入可參考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=875 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：（新購了主機，幫忙遷移配置下網站數據）舊主機的FTP賬號:gxxjy 密碼:**********新主機的FTP賬號:gxxjyLP。密碼:**********
答：您好，
工單路徑: 【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【數據轉移服務】
問：具體情況：1、已無法聯系原備案接入商進行變更2、原來已備案過的域名因過期被刪除（無法提供域名證書）3、備案密碼昨天重置過4、原主體負責人與現在不同
答：您好，1.重慶管局審核新網站時，會核查原備案信息是否準確和網站內容是否符合要求，如原備案信息不準確，原域名無法訪問，會導致新網站審核失敗，此情況只能先向重慶管局申請注銷原備案號“渝ICP備號”，注銷后再按照首次備案操作，提交新增備案申請；
2.您可下載重慶注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么將現在服務器的IPV4升級為IPV6？
答：您好，您可以通過變更機房線路去實現
通過管理中心–服務器管理–變更機房線路去操作，此操作會改變服務器的IP，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問更換之后會影響網頁加載速度嗎？
答：您好，基本沒有影響的，推薦可以考慮更換到華中BGP，并且更換時數據會自動遷移
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以在這里更換嗎？
答：您好，可以的，但是這個只能切換到電信線路，切換后IP不變且數據不用遷移，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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