問:,登錄后臺操作,總是提示 請求錯誤?
答:您好,查看截圖是織夢程序,請?zhí)峁┏绦蚝笈_地址,程序的用戶名和密碼,我司登陸核實一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:后臺地址:http://www.yctyy.com/wwwyct/login.php用戶名:**********密碼:**********
答:您好,我司測試登陸后臺首頁并未查看到此提示
請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:登錄是正常,操作幾下就會出現(xiàn)異常,可以嘗試一下發(fā)布文章,就會提示錯誤。由于后臺出現(xiàn)錯誤,現(xiàn)在對網(wǎng)站前臺搜索引擎排名也受到影響了。
答:您好,
并且一般網(wǎng)站不中斷訪問,不會導致收錄問題,請您核實您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:在么解決這種錯誤提示呢?
答:您好,不清楚您程序是否二次開發(fā)過,您可以刪除/www/data/common.inc.php 相應的代碼試試,具體請聯(lián)系您程序提供方協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們升級后導致我四臺云服務器上的網(wǎng)絡版軟件無法打開,昨天都打不開,讓后我都重啟電腦就可以,今天又是全部打不開了!沒升級之前沒有任何問題!楊
答:您好,我們檢查您名下4臺服務器目前均運行正常,核實昨晚無升級記錄,查看服務器命令日志近期也沒有維護記錄,我司有一個MY10G-1集群的維護計劃,還沒有進行,時間是在26日(本周五晚上)零點左右開始,維護不會導致服務器關(guān)機,可能會有幾分鐘的網(wǎng)絡中斷。謝謝。
問:確實就是我四臺都不能用
問:不要文字回復 我沒得時間給你們聊天 直接電話溝通
答:您好,該問題已經(jīng)與您電話聯(lián)系了。目前我們查看服務器運行正常,檢查網(wǎng)絡和硬件沒有問題,我們檢查了一下127.0.0.1這臺服務器,查看在今天9:32左右重啟過,但是重啟之前并無什么系統(tǒng)軟件的報錯,系統(tǒng)也不存在暴力破解的情況,并且在最近無更新安裝,沒有自動重啟,也就是在軟件停止的 時間系統(tǒng)是正常的,建議可以聯(lián)系軟件商協(xié)助排查一下問題,謝謝。
問:江奎客戶的開機密碼:**********
問:我們就是軟件商,我晚上再觀察下,早上是我重啟的!我看了我們軟件服務都正常
答:您好,好的,請保持觀察,如果有問題可以先不重啟,查看下服務器內(nèi)存是否過高,或者聯(lián)系我司進入服務器核實下,剛剛我們從系統(tǒng)日志中分析,在23號-24號這段時間都沒有發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)報錯的情況,軟件也無任何日志記錄在的運行日志中。您可看下軟件本身有沒有運行日志,可以根據(jù)日志分析下,謝謝。
問:今天早上又是三臺不能使用。哎
答:您好,
抱歉,當前外部測試主機未發(fā)現(xiàn)異常。請問還是云服務器上的網(wǎng)絡版軟件無法打開?望您再詳細描述一下您的需求(網(wǎng)絡版軟件具體的名稱,最好附帶錯誤截圖),并且提供對應測試主機的ip、以及遠程登錄密碼,以便為您進行進一步核實原因。
非常感謝您長期對我司的支持!
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