問：主機升級 ftp:aaa111 tw001(港臺機房(推薦)linuxmysql5.6)->b009(國內(nèi)電信機房linuxmysql5.6)我這個主機在升級之前已經(jīng)刪除了，為什么還收費了？, 主機升級 ftp:aaa111 tw001(港臺機房(推薦)linuxmysql5.6)->b009(國內(nèi)電信機房linuxmysql5.6)
問：我申請把這個費用返還到我的賬戶下
答：您好，從操作時間上看，升級是在刪除前操作的，目前升級費用已經(jīng)返回到用戶名下了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我們開放一下郵件25端口功能,我們進行賬號郵件驗證用
答：您好，我司已開啟了服務(wù)器25端口,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，YP012主機www文件夾下的i.php ，我想把名字改為index.php,但是FTP和在線文件管理方式嘗試都無法修改。請確認(rèn)下是什么原因。
答：您好，我司為您重置了主機目錄權(quán)限，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP:127.0.0.1:54123賬號： 密碼:**********麻煩解決一下
答：您好，請問服務(wù)器是否可以重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以重啟！
答：您好，檢查不是助手的原因，本身系統(tǒng)就有問題，無法創(chuàng)建賬號，建議使用賬號登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不是?。。∫郧皫讉€帳號，就是使用助手建立的！今天突然不行！
答：您好，
附圖。我司重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在測試可以創(chuàng)建站點，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本網(wǎng)站前一陣升級了空間，升級后視頻就不能播放。視頻鏈接：http://www.cctvscz.cn/html/video/點開后，播放鍵為灰色
答：您好，已經(jīng)重新添加了mp4的mime類型，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：http://sfsha.com/三番兩次的接到你們說有非法信息的提示，http://sfsha.com本網(wǎng)站的注冊都關(guān)了，所有的會員都刪了，就剩一個管理員,你清一次收一次錢，數(shù)據(jù)庫放在你們哪里，數(shù)據(jù)庫安全你們就不管。網(wǎng)站這樣搞得開不下去了，自己也不知道在哪里清掉這些莫名的什么非法信息，為了清所謂的非法信息現(xiàn)在我把這www\\shifengshang\\template\\default\\home 的 home 文件夾刪了，導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問請解決
答：您好，抱歉，已解除了限制 ，不排除信息同步存在延遲，請再核實，望諒解，另，主機存在14號的備份數(shù)據(jù)，可在主機管理面板進行數(shù)據(jù)恢復(fù)再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清非法信息把www\\shifengshang\\template\\default\\home 的 home 文件夾刪了，導(dǎo)致網(wǎng)頁無法訪問請解決
答：您好，我司核實到主機存有14日的數(shù)據(jù)備份，請至主機面板 ，參考下圖進行恢復(fù)操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復(fù)失敗幫下解決
答：您好，已為您恢復(fù)home 了，請再核實，源文件命名為了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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